Amdocs 2億現(xiàn)金買下北電CRM

2001/10/23

　　電信軟件供應(yīng)商Amdocs公司10月2日宣布，將以2億美元現(xiàn)金購(gòu)買北電網(wǎng)絡(luò)的客戶關(guān)系管理（CRM）部門。1999年10月，北電首次宣布通過(guò)一筆價(jià)值21億美元的股票交易，出高價(jià)收購(gòu)CRM供應(yīng)商Clarify公司，但僅僅兩年后，它就又進(jìn)行了這筆出售交易。

　　Amdocs主要銷售計(jì)費(fèi)與訂單管理軟件給一系列重量級(jí)電信公司，包括南方貝爾、英國(guó)電信、Nextel通信和Verizon通信等企業(yè)。這家公司將利用從北電買來(lái)的Clarify軟件增強(qiáng)其CRM方面的能力，使自己在擁擠的電信計(jì)費(fèi)市場(chǎng)與眾不同。

　　在過(guò)去幾個(gè)月，北電出售CRM資產(chǎn)以籌集資金的謠言就已四處傳開。對(duì)北電的CRM同行來(lái)說(shuō)，600個(gè)左右的Clarify顧客顯然具有吸引力。據(jù)說(shuō)Siebel、SAP和Oracle都愿意出價(jià)收購(gòu)。

　　Amdocs稱，收購(gòu)后，它的重點(diǎn)依然在于通信業(yè)，公司總裁兼CEO Avi Naor說(shuō)：“Amdocs成功的一個(gè)關(guān)鍵因素就是專注于通信業(yè)。同樣，通過(guò)與Clarify整合，我們將把CRM業(yè)務(wù)與資源集中在通信市場(chǎng)�！�

　　北電稱，它將把CRM部門的專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)一同出售給Amdocs，后者還將獲得現(xiàn)有的顧客合同和某些辦公場(chǎng)所。在北電把產(chǎn)品線縮小至光纖交換、IP網(wǎng)絡(luò)與3G無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施等核心領(lǐng)域的過(guò)程中，出售CRM是一系列交易中的最近一項(xiàng)。預(yù)計(jì)此項(xiàng)交易將在今年第四季度完成，相關(guān)事項(xiàng)還有待當(dāng)?shù)毓芾聿块T批準(zhǔn)。

eNews 2001/10/23