隨著移動電話入網費降低、業(yè)務功能不斷向尋呼領域擴展，尋呼業(yè)的生存空間受到了嚴重的沖擊，不少尋呼界專家、學者和尋呼企業(yè)中、高層管理人員都認為尋呼業(yè)已是夕陽產業(yè)，不再是大有作為的行業(yè)。尋呼業(yè)的發(fā)展究竟何去何從？
近期業(yè)界談論較多的一個話題-----向呼叫中心轉型，必將能給尋呼業(yè)的發(fā)展帶來新的曙光。
為此，由泰戈睿明（中國）咨詢有限公司—《尋呼天地》主辦，網際星河信息技術有限公司—《CTI論壇》協辦的“尋呼業(yè)轉向呼叫中心研討會”將在京舉行。屆時，全國各大聯網尋呼臺的高層主管和眾多其他本地尋呼臺的負責人將到會，與呼叫中心業(yè)界的系統提供商和運營商一起共同探討如何實現轉型。
主辦單位:《尋呼天地》雜志——尋呼業(yè)最據權威性的專業(yè)性媒體
協辦單位:《CTI論壇》——CTI、呼叫中心及CRM專業(yè)資訊網
一 時間: 2000年12月21日——22日
二 地點: 亮馬河大廈宴會廳
三 參會人員: 全國22家聯網尋呼臺高層領導，眾多本地尋呼運營商、其他相關行業(yè)考慮開展呼叫中心業(yè)務的企業(yè)，參會總人數將達80余名。
四 會議日程
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2000年12月21日 |
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時 間 |
內 容 |
演講題目 |
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09：00--9：30 |
開幕式及介紹各參會的主要單位 |
《尋呼天地》主持 |
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09：30--10：30 |
CTI論壇相關人員做主題發(fā)言 |
國內外呼叫中心產業(yè)發(fā)展現狀及趨勢 |
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10：30--11：00 |
信息產業(yè)部官員致辭 |
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11：00--12：00 |
杭州蘭德電子信息技術公司 |
從尋呼服務到面向CRM（企業(yè)/客戶關系）服務 |
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12：00--13：00 |
午餐 |
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13：00--13：30 |
休息 |
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13：30--14：30 |
廣州新太科技公司 |
呼叫中心——構造完美服務，創(chuàng)造無限商機 |
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14：30--15：30 |
CTI論壇特邀代表 |
呼叫中心在尋呼業(yè)的應用 |
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15：30--16：30 |
上海南康科技有限公司 |
呼叫中心的成功合作伙伴 |
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2000年12月22日 |
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09：00--11：00 |
香港易寶通訊服務有限公司
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與時并進，再創(chuàng)輝煌 |
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11：00--12：00 |
北京浩風時代科技有限公司 |
如何實現呼叫中心運營 |
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12：00--13：00 |
午餐 |
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13：00--13：30 |
休息 |
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13：30--14：00 |
德國CS1集團 |
尋呼業(yè)開發(fā)呼叫中心業(yè)務的演變過程及要素 |
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14：30--15：30 |
總體提問 |
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15：30--16：30 |
高層圓桌研討會議 |
《尋呼天地》、CTI論壇、全體尋呼代表及特別贊助廠商參加 |
禮品贊助商：科大訊飛
除發(fā)言外，還可提供高層研討會贊助、午餐贊助、禮品贊助等，按實際發(fā)生額計算。 本次研討會，將在CCTV-2中黃金時間報道并以專題形式播出，其中含各企業(yè)簡要介紹。
五 本次研討會組委會聯系方式:
電話:（010）82012787 82079677
傳真:（010）62041062
電子郵件:
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