2002國際客戶服務中心與客戶關系管理展覽會
時間:2002年7月11-13日 地點:北京·中國國際貿易中心
請認真填妥此表并確認提交。您將免費得到本屆展覽會的參觀券和相關資料！
如果您屬于廠商用戶代表，請?zhí)顚懸韵聝热荩?br>
1 您公司按產(chǎn)品類別分，屬于： 系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)商 運營服務商 硬件設備生產(chǎn)廠商 產(chǎn)品代理商/經(jīng)銷商 咨詢/培訓
3 您對于本屆展覽會感興趣的議題是： 呼叫中心與CRM最新技術應用及發(fā)展趨勢 如何提高呼叫中心的運營服務水平 客戶服務中心行業(yè)應用 呼叫中心第三方運營服務 呼叫中心的商業(yè)模式及業(yè)務拓展 呼叫中心改善CRM運營 語音技術應用及發(fā)展趨勢
1 您公司是否已建立客戶服務網(wǎng)絡？ 是 否
2 是否已建立并正在使用呼叫中心？ 是 否
3 近期是否有建立呼叫中心的需求？ 是 否
4 您公司是否會采用CRM，以便更好的管理客戶資源？ 是 否
5 您公司是否希望參加有關Call Center或CRM方面的培訓？ 是 否
高層管理人員 部門經(jīng)理 工程師 系統(tǒng)維護 操作人員
您對本屆展覽會的建議是：