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北京優(yōu)百斯管理咨詢有限責任公司簡介

2005/04/06

• 客戶創(chuàng)造更大價值是我們的追求與得以持續(xù)發(fā)展的前提，就像我們公司的英文名稱一樣 ―― Ubest: You are the best, 意思是"你"―― 客戶是最優(yōu)秀的，希望通過我們的努力來證明客戶是最優(yōu)秀的。
• 公司的核心價值來源于 不斷的學習與創(chuàng)新，以及 高素質員工的勞動。以此，對待員工也像我們對待客戶一樣。
• 職業(yè)道德行為取向符合中華民族地域特點及文化。
• 項目執(zhí)行的系統(tǒng)化、完整性及顯著效果是我們的承諾。

。。優(yōu)百斯將國際先進的客戶關系管理理念和最佳實踐與中國呼叫中心及客戶服務機構的實際情況 和市場環(huán)境相結合，幫助他們提高管理水平、創(chuàng)新業(yè)務模式、改善運營績效、提升競爭與盈利能力。 優(yōu)百斯將通過不懈的努力，力爭保持并鞏固在中國呼叫中心、客戶服務運營以及客戶關系管理領域內公認的權威咨詢與資訊服務機構這一市場地位。

以上遠景與使命宣言具體含義如下：

• 立足點：呼叫中心及客戶服務運營，以及客戶關系管理領域；
  
• 適用范圍：全國各行業(yè)的呼叫中心及客戶服務機構，客戶服務提供商；
  
• 市場地位：公認權威性，具備國內首家權威的呼叫中心行業(yè)標準，以及與標準本身配套的，與運營績效改善相關的一系列方法論與最佳實踐經(jīng)驗；
  
• 最終效果：提高管理水平、創(chuàng)新業(yè)務模式、改善運營績效、提升競爭與盈利能力。

地址：北京市朝陽區(qū)百子灣路16號4號樓C座607
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