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2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
大會系列活動之專題演講圖片報道

2007/04/17

　　2007年4月18日至20日，2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在上海光大會展中心國際大酒店隆重召開，會議將展開三十多場精彩紛呈的演講，邀請了上海移動客戶服務(wù)中心總經(jīng)理呂留芳女士、亞太頂級呼叫中心運(yùn)營專家 Simon Kriss先生、北郵CTI中心副主任王曉暉先生等一批業(yè)界知名專家在會上發(fā)表演說，以下是相關(guān)圖片報道：

李文香女士　資深客服顧問 —— 跳出呼叫中心看呼叫中心的運(yùn)營管理	廖澄 奧迪堅(jiān)華東銷售總監(jiān) —— 奧迪堅(jiān)IP分布式一體化呼叫中心解決方案
許乃威(臺灣) 資深排班顧問及電話營銷專家" ——奇跡管理法- 為何雇用女生違反二郎原則	王實(shí) 電訊盈科客服管理業(yè)務(wù)研發(fā)副總裁 ——新一代客戶服務(wù)中心綜合應(yīng)用管理平臺
陳金輝 NICE SYSTEM ——把握呼叫中心的績效標(biāo)準(zhǔn)	常征 ESOON企業(yè)應(yīng)用咨詢部資深經(jīng)理 ——CRM新境界 更自由 更便捷
談慧鳳女士 中興通訊手機(jī)呼叫中心主任 ——呼叫中心的流程管理	賀洪波 匯卓高級咨詢顧問 多媒體主動營銷，開創(chuàng)呼叫中的利潤時代 ——外撥呼叫中心CIC Dialer與應(yīng)用
林春雨 TRS副總裁 ——利用知識庫建設(shè)提升呼叫中心的競爭力	Sunbay公司副總裁及首席技術(shù)官　Rooji Kao ——呼叫中心的增值軟件在各行業(yè)中的應(yīng)用
許乃威（臺灣） 資深排班顧問及電話營銷專家" ——奇跡管理法─為何 雇用男生違反心理學(xué)原則	王淑信 (臺灣) 飛翱商務(wù)咨詢有限公司 高級經(jīng)理 ——電話營銷的成功經(jīng)驗(yàn)分享
楊承路 SBTI中國區(qū)總裁 王紅雨 SBTI資深顧問 ——用六西格瑪提升呼叫中心運(yùn)營績效	夏杰 上海易方呼叫中心銷售總監(jiān) ——新市場環(huán)境下的外包呼叫中心經(jīng)營對策
豐祖軍 Sagatori公司中國區(qū)咨詢合伙人 “環(huán)境與人的因素”——中國與新加坡呼叫中心比較	王曉暉 北郵CTI中心副主任 ——從"量體裁衣"到"百花齊放"――呼叫中心應(yīng)用和 技術(shù)的發(fā)展趨勢
徐欣 上海微創(chuàng)大宇宙常務(wù)副總裁 ——COPC國際運(yùn)準(zhǔn)與先進(jìn)運(yùn)營理念 (MO3) 的碰撞 - 造就完美客戶體驗(yàn)	徐寶臣 上海南康科技數(shù)據(jù)產(chǎn)品部高級業(yè)務(wù)咨詢顧問 ——電話外呼與企業(yè)產(chǎn)品互動
秦克旋 CTI論壇副總經(jīng)理兼市場總監(jiān) ——2007中國企業(yè)語音通信及呼叫中心市場發(fā)展預(yù)測