CallManager Express加強(qiáng)VoIP
2003/11/17
隨著10月初Cisco發(fā)布了IOS的最新版本CallManager Express，在業(yè)界尤其是Cisco在VoIP領(lǐng)域的競爭對手中，引起了廣泛的關(guān)注。Cisco宣稱這個(gè)升級后的軟件可將絕大多數(shù)接入路由器與IP PBX集成，為用戶提供可聚合語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一鏈路。
事實(shí)上，在路由器上運(yùn)行呼叫控制服務(wù)對Cisco而言并不是首次：早在兩年前，隨著具有IOS Telephony Services功能（IOS電話業(yè)務(wù)）的IOS 12.2版本的發(fā)布，用戶已經(jīng)可以向Cisco 1700，2600、和3700系列路由器中加入IP PBX功能，使其轉(zhuǎn)型成為用于小型辦公室的CallManager IP PBX版。只是當(dāng)時(shí)這種IOS的特性沒有公布罷了。現(xiàn)在該特性已被集成進(jìn)一個(gè)用于不到100個(gè)用戶（這也是多數(shù)部署IP電話的企業(yè)的平均值）的辦公型產(chǎn)品中。總的看來，這種集成了IP PBX功能（例如呼叫控制、持有、傳輸和語音郵件等）的Cisco路由器的最大受益者是小型企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)。之所以Cisco一直對此保持沉默，直至現(xiàn)在才公開宣布，表明現(xiàn)在Cisco對他所提供的各項(xiàng)功能，尤其是電話功能的穩(wěn)定性充滿了信心。如今，Cisco用戶已經(jīng)部署了超過2000個(gè)具有IOS Telephony Services的路由器。為了保持產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性，Cisco表示會繼續(xù)保持現(xiàn)有的IP PBX特性，且無意向大型路由器中（例如7500系列）提供基于IOS的呼叫控制等功能。CallManager Express使用的協(xié)議包括Cisco IP Telephony協(xié)議和Skinny協(xié)議（可提供呼叫Call-Setup功能），他們可與大型的CallManager IP PBX服務(wù)器集成，CallManager Express的授權(quán)許可價(jià)格為750到2800美元。
繼CallManager Express發(fā)布之后，Cisco又推出了一個(gè)刀片路由器——Unity Express，它相當(dāng)于為CallManager添加了一個(gè)集成語音/郵件為一體的小型辦公室版本（最多用戶數(shù)多達(dá)120個(gè)），同時(shí)也向用戶提供了一個(gè)具有完全的電話和消息系統(tǒng)功能的機(jī)盒。
盡管CallManager Express獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但就呼叫的某些特性、支持和可靠性而言，IOS上的IP PBX功能對部分用戶仍然顯得不很完善，甚至有分析人士認(rèn)為，Cisco會遇到業(yè)界競爭者的有力挑戰(zhàn)，甚至是Cisco在LAN電話市場的一些強(qiáng)勢領(lǐng)域。這從專業(yè)從事電話研究的機(jī)構(gòu)Infotech發(fā)表的報(bào)告中可見一斑：在小型辦公/分支機(jī)構(gòu)的市場中（40到100個(gè)用戶），Cisco在二季度只占綜合IP PBX/IP-enabled PBX生產(chǎn)線系列產(chǎn)品銷售額的11%（Avaya的IP Office，Alcatel的OmniPCX Office，Mitel的ICP和Nortel的BCM都占有相當(dāng)?shù)姆蓊~）；但在純IP（非TDM技術(shù)）和綜合IP PBX（TDM和IP交換技術(shù)的綜合）方面，Cisco仍以26%遙遙領(lǐng)先于其他廠商（Avaya為16%，Nortel為13%）。為加強(qiáng)這方面的力量，Cisco已將焦點(diǎn)放在開發(fā)一種由小型CallManager服務(wù)器組成的小型企業(yè)VoIP軟件包。
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