IBM推出托管CRM服務
2001/12/17
IBM全球服務部下周將推出一個托管客戶關系管理服務，IBM表示該服務將加快客戶關系管理應用的部署和升級速度。該服務叫CRM管理服務，面向大中型企業(yè)，提供一系列應用選擇，包括市場開拓、銷售和客戶服務應用的實施、管理和托管，商業(yè)智能和報告以及呼叫中心服務。IBM還將為企業(yè)集成現(xiàn)有的CRM和事務應用提供定制的產品。
網絡世界 2001/12/17
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