中國(guó)電信實(shí)施新一代計(jì)費(fèi)和客戶服務(wù)解決方案
2003/09/15
2003年9月15日，北京：中國(guó)最大的電信服務(wù)提供商–中國(guó)電信，在今天宣布選擇IBM公司和CSG Systems為北京電信建立一個(gè)支持固網(wǎng)電話、高級(jí)IP電話、高速因特網(wǎng)和租賃線路服務(wù)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。本系統(tǒng)可為北京的500,000用戶提供服務(wù)。
本計(jì)費(fèi)解決方案的開發(fā)是圍繞CSG Systems的計(jì)費(fèi)和數(shù)據(jù)采集解決方案進(jìn)行的。CSG系統(tǒng)公司是全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)和計(jì)費(fèi)解決方案提供商，其產(chǎn)品將在IBM系統(tǒng)中實(shí)施及應(yīng)用。
另外，IBM還將與北京電信在項(xiàng)目管理、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)施、支付系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實(shí)施等方面進(jìn)行緊密的合作。
北京電信是中國(guó)電信于2002年南(中國(guó)電信)北(中國(guó)網(wǎng)通)分立之后由中國(guó)電信創(chuàng)立的，目的是為北京地區(qū)市場(chǎng)提供服務(wù)。IBM正在與CSG就Kenan/BP和CSG數(shù)據(jù)采集方面進(jìn)行合作，將其應(yīng)用于IBM AIX系統(tǒng)和其他的計(jì)費(fèi)結(jié)構(gòu)模塊中。本解決方案將幫助北京電信決定何時(shí)、如何推出新的服務(wù)及引入新的業(yè)務(wù)模式，并使北京電信在客戶服務(wù)、贏利能力及控制方面具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
“IBM在應(yīng)用實(shí)施方面的公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)地位，加上CSG成熟的且令人滿意的Kenan/BP和數(shù)據(jù)采集解決方案，北京電信將在推出具有創(chuàng)新性和差異性的服務(wù)方面處于十分有利的前沿地位，來為我們的客戶提供更高的價(jià)值，提供具有強(qiáng)烈吸引力的服務(wù)組合、價(jià)格和綜合性的服務(wù)。”北京電信表示。
北京電信將是中國(guó)第一個(gè)將CSG的世界一流的Kenan/BP和CSG數(shù)據(jù)采集解決方案應(yīng)用于IBM的eServer* pSeries**系統(tǒng)中的服務(wù)提供商。CSG的Kenan/BP是一個(gè)成熟的、實(shí)時(shí)的計(jì)費(fèi)平臺(tái)，可以對(duì)移 動(dòng)和固網(wǎng)電話，有線/衛(wèi)星和IP市場(chǎng)的任何服務(wù)進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算和收取。基于服務(wù)全球客戶的構(gòu)想，CSG的Kenan/BP解決方案支持40多個(gè)國(guó)家的各種語(yǔ)言和各種貨幣種類。CSG數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)是服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)和下游系統(tǒng)之間關(guān)鍵的一個(gè)部分，設(shè)計(jì)用來采集服務(wù)結(jié)算所需的數(shù)據(jù)，每天可收集十億多次的記錄，并可每年收集大約一萬億美元營(yíng)業(yè)收入的使用記錄。
通過應(yīng)用IBM的UNIX操作系統(tǒng)、AIX, pSeries系統(tǒng)，北京電信將能夠支持電子商務(wù)和因特網(wǎng)的應(yīng)用，并且使安全性、工作負(fù)荷、系統(tǒng)管理和Java軟件的升級(jí)性得到了增強(qiáng)。IBM的eServer pSeries系統(tǒng)提供了一個(gè)與CSG的軟件相稱的強(qiáng)大的硬件系統(tǒng)，無論在升級(jí)性或成本效益性方面均十分匹配。
來自行業(yè)調(diào)查公司Pyramid Group的調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)是全球電信市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的地區(qū)之一。在過去的五年中，營(yíng)運(yùn)商在固網(wǎng)電話和無線網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的投資將近1,550億美元。Pyramid
Group預(yù)測(cè)在未來幾年中，中國(guó)電信行業(yè)將成為贏收方面的全球三強(qiáng)。到2003年，中國(guó)將成為全球第二大的因特網(wǎng)市場(chǎng)，到2006年將成為全球最大的寬帶市場(chǎng)。Pyramid
Group還預(yù)測(cè)，到2005年中國(guó)將成為全球最大的移 動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)，用戶將達(dá)到3億。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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