首頁(yè)>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>AVAYA公司

Avaya推出聯(lián)絡(luò)中心新套件

2003/11/17

　　Avaya日前宣布，推出聯(lián)絡(luò)中心解決方案套件Avaya Customer Interaction Suite。該套件融合多種全新功能，能夠通過(guò)各種通信渠道提供個(gè)性化客戶服務(wù)，并提高自助服務(wù)的可擴(kuò)展性。

　　新套件中的每一種解決方案，包括聯(lián)絡(luò)管理、自助服務(wù)、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)與有效運(yùn)營(yíng)，都支持Avaya聯(lián)絡(luò)中心的最新版應(yīng)用。這些應(yīng)用被整合到一個(gè)集成產(chǎn)品套件中，從而使定價(jià)簡(jiǎn)單化。Avaya Customer Interaction Suite支持多廠商的基于標(biāo)準(zhǔn)的開放式基礎(chǔ)設(shè)施，使聯(lián)絡(luò)中心管理員能夠無(wú)縫集成多家CRM供應(yīng)商提供的業(yè)務(wù)應(yīng)用，為快速開發(fā)新應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。新發(fā)布的套件是Avaya基于IP的MultiVantage Communications Applications系列的組成部分。

賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)

日照市| 定日县| 澄城县| 东宁县| 商南县| 木里| 盖州市| 海宁市| 长沙市| 阿勒泰市| 阳东县| 尼勒克县| 公主岭市| 章丘市| 三穗县| 成安县| 原平市| 金寨县| 松江区| 灌云县| 安仁县| 剑河县| 高青县| 昌图县| 黄山市| 兰州市| 双柏县| 南宁市| 安徽省| 古交市| 东乌珠穆沁旗| 湘乡市| 木兰县| 乌兰县| 罗江县| 金门县| 河津市| 吉林市| 岳阳市| 江都市| 来凤县|