打造融合通信 實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化
Avaya 首次中國區(qū)用戶大會在北京舉行
2004/10/29
北京，中國――全球依靠的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)提供商Avaya（紐約證券交易所上市代碼：AV）在中國的首次用戶大會于10月28日在北京拉開帷幕。大會上，Avaya高層領(lǐng)導表示非常看好中國的融合通信市場，并宣布將與本地合作伙伴一起，將最新的理念、技術(shù)和方案帶給中國用戶。
這次為期兩天的大會名為"Avaya Connect 2004"，主題為"優(yōu)化您的企業(yè)"，重點探討融合通信技術(shù)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)化，從而降低成本，減少風險，增加收入。來自Avaya及行業(yè)的專家就企業(yè)通信發(fā)展的現(xiàn)狀、未來趨勢，以及如何選擇最有效的方式向融合通信遷移等話題進行了深入的交流。Avaya在金融、電信、制造等行業(yè)近500名用戶代表出席了本次大會。
大會還通過模擬的企業(yè)總部、分支機構(gòu)、家庭辦公環(huán)境及現(xiàn)場演示，展示最新的IP語音通信及聯(lián)絡(luò)中心解決方案，使與會者了解最新的融合通信技術(shù)、產(chǎn)品，以及這些技術(shù)和產(chǎn)品如何為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值。
"不斷變化的商業(yè)環(huán)境促使企業(yè)尋找創(chuàng)新的方式進行商業(yè)活動，以提高收入，降低成本，并提供更好的客戶服務(wù)。越來越多的企業(yè)將目光著眼于迅速發(fā)展的IP語音通信技術(shù)，并通過部署融合通信或多媒體聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)來提高企業(yè)的整體表現(xiàn)和競爭力。"Avaya亞太區(qū)總裁Mark
Leigh談到，"Avaya致力于為企業(yè)帶來最好的融合通信解決方案，我們是市場的領(lǐng)先者，同時也是技術(shù)和理念的領(lǐng)先者。"
世界知名的市場研究公司Forst & Sullivan預測，亞太地區(qū)2004年度IP語音通信市場總收入將達到4.206億美元，與2003年的2.941億美元相比，增長率超過43%，Avaya在這個快速發(fā)展的市場上擁有著領(lǐng)導者地位。2003年，Avaya以35.7%的市場份額高居大中華區(qū)IP-PBX市場榜首。在呼叫中心市場，Avaya也以27%的市場份額拔得頭籌。
"我們在融合通信和呼叫中心市場都取得了出色的成就。"Avaya中國公司總經(jīng)理劉峻嶺說，"Avaya Connect 2004是我們在中國的首次用戶大會，這顯示了我們對中國市場的重視和承諾。在未來，我們希望通過與合作伙伴的共同努力，在更廣泛的行業(yè)和地區(qū)進行拓展，讓更多用戶享受融合通信的便利。"
2005年，Avaya在鞏固其在金融、電信和政府等領(lǐng)域領(lǐng)先地位的同時，還將加大在電力、醫(yī)保、煙草等行業(yè)的拓展力度。此外，為構(gòu)建更為完整的中國區(qū)市場體系，Avaya會將觸角伸向更多的二級城市。通過這些努力，Avaya希望把新的技術(shù)、理念和服務(wù)帶給更多的中國用戶，包括中小企業(yè)用戶。
為了這個目標，Avaya將會努力構(gòu)建高效率的渠道，創(chuàng)建穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。同時，還將加強研發(fā)陣容，為客戶提供更多本土化的產(chǎn)品和解決方案。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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