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佳和通信簡介

2011/11/30

　　佳和通信 1995年創(chuàng)立于廣東珠海，注冊資本2000萬元，公司總部位于珠海市高新區(qū)南方軟件園內(nèi)，占地面積2000平方米，設(shè)有廣東、江蘇、華北、浙江、安徽、上海、福建、北京、沈陽、長春、武漢、長沙等多個分公司和辦事處，在珠海、香港、蘇州設(shè)有研發(fā)中心。

商業(yè)信譽(yù)

　　信用等級“AAA”

公司資質(zhì)

　　高新技術(shù)企業(yè)、生產(chǎn)科技型企業(yè)、民營科技企業(yè)、軟件企業(yè)、ISO質(zhì)量認(rèn)證、連續(xù)十年守合同重信用。

企業(yè)定位

　　佳和，中國商業(yè)通信領(lǐng)先者，為品牌企業(yè)及成長型企業(yè)提供智慧獨(dú)特的解決方案。

　　企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案提供商：

　　為企業(yè)提供基于 IP 技術(shù)、融合業(yè)務(wù)應(yīng)用的通信系統(tǒng)和解決方案，幫助企業(yè)改變業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)造市場優(yōu)勢；

　　集團(tuán)客戶語音設(shè)備提供商：

　　為運(yùn)營商提供完整的集團(tuán)客戶語音接入方案，并嵌入到移動公司端到端的運(yùn)營支撐體系流程，全程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

分布架構(gòu)

　　廣東佳和通信技術(shù)有限公司專業(yè)致力于融合通信產(chǎn)品的開發(fā)、研制、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，其產(chǎn)品通過分公司、辦事處及其市場人員組成的銷售網(wǎng)絡(luò)直接銷往全國各地，同時給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　為滿足客戶的服務(wù)需求,佳和公司在全國建立了完善的客戶服務(wù)體系,全國72個分支機(jī)構(gòu)，分布在20個省、3個直轄市、港澳，其中17個設(shè)有分公司。各分公司、辦事處集銷售服務(wù)、工程技術(shù)支持、備件中心于一身,有效保證了客戶服務(wù)的本地化。同時佳和公司通過客戶問題管理系統(tǒng)、培訓(xùn)認(rèn)證系統(tǒng)、客戶信息系統(tǒng)、備件管理系統(tǒng)、經(jīng)驗案例系統(tǒng)等技術(shù)支持管理系統(tǒng)也趨于完善，給予客戶服務(wù)以有效的支撐。

企業(yè)發(fā)展歷程

　　廣東佳和通信技術(shù)有限公司成立于1995年，公司致力于為電信運(yùn)營商、行業(yè)和企業(yè)客戶提供涵蓋電路、IP和無線技術(shù)的優(yōu)質(zhì)、高效的融合通信信息化設(shè)備和解決方案。

　　公司擁有強(qiáng)大的研發(fā)、銷售團(tuán)隊，所有產(chǎn)品均具有自主知識產(chǎn)權(quán)。 　　 　　相關(guān)認(rèn)證： 　　 　　與發(fā)明專利

　　NTX融合通信系統(tǒng)2008年4月相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一系列鑒定：

　　獲廣東省科學(xué)技術(shù)廳科學(xué)技術(shù)成果鑒定證書
　　——結(jié)論：“達(dá)到國際同類技術(shù)的先進(jìn)水平，具有良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。”

　　相關(guān)榮譽(yù)： 　　 　　證書

　　企業(yè)權(quán)威獎項： 　　 　　政府科技項目獎勵： 　 研發(fā)力量

　　人員構(gòu)成：

　　佳和具有一支由多名高級工程師等組成的研發(fā)團(tuán)隊，全部畢業(yè)于國內(nèi)知名院校通信專業(yè)，本科以上學(xué)歷，其中博士1人，碩士9人，研發(fā)/測試人員占公司總?cè)藬?shù)的19％，該團(tuán)隊技術(shù)全面、具有豐富的實踐。

　　研發(fā)機(jī)構(gòu)：

　　佳和在香港具有專門的研發(fā)中心，交換機(jī)技術(shù)完全屬于自主開發(fā)產(chǎn)品、自主知識產(chǎn)權(quán)，技術(shù)總監(jiān)為IEEE資深會員。

　　珠海研發(fā)總部：

　　珠海市高新區(qū)南方軟件園B5座4樓

　　香港研發(fā)中心：

　　香港荃灣海盛路9號有線電視大樓28樓6A

　　蘇州東南大學(xué)-佳和通信融合通信實驗室：

　　蘇州獨(dú)墅湖高教區(qū)東南大學(xué)蘇州研究院

　　合作院校：

　　佳和長期與東南大學(xué)、華中科技大學(xué)、中山大學(xué)等高等院校進(jìn)行融合通信產(chǎn)、學(xué)、研合作。

優(yōu)勢和特點

　　1）接入經(jīng)驗豐富

　　廣東佳和通信技術(shù)有限公司具備10年全國運(yùn)營商合作經(jīng)驗、專注于企業(yè)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)開展，對企業(yè)客戶、行業(yè)客戶需求了解深刻、施工經(jīng)驗豐富細(xì)致；

　　2）配套支撐體系完善

　　配備專業(yè)的銷售與售后服務(wù)支持人員到地市，快速響應(yīng)；

　　覆蓋全國的售前售后服務(wù)體系，為跨省大型企業(yè)提供有力保障；

　　整理沉淀了完善的方案設(shè)計集錦、方案設(shè)計模板，涵蓋新建和存量客戶、不同傳輸條件、不同通信現(xiàn)狀、客戶需求等各類集客接入方案，方案設(shè)計專業(yè)高效；

　　3）產(chǎn)品國內(nèi)領(lǐng)先

　　IMS業(yè)務(wù)支撐能力強(qiáng)：在浙江、廣東、河南、福建、安徽各省IMS測試成績優(yōu)秀；

　　功能豐富：內(nèi)置了電子傳真、IVR、企業(yè)通信錄等功能，滿足企業(yè)用戶高效溝通要求；

　　運(yùn)營管理高效：統(tǒng)一網(wǎng)管實現(xiàn)對設(shè)備遠(yuǎn)超維護(hù)及常用告警、話務(wù)統(tǒng)計，降低維護(hù)成本，提高快速響應(yīng)能力；并能夠通過話務(wù)統(tǒng)計了解客戶活躍程度，為業(yè)務(wù)開展情況提供參考；

　　業(yè)務(wù)到桌面：專業(yè)固話終端話機(jī)、通信助理軟件，極大改善用戶操作體驗，軟硬終端可捆綁互動，支持統(tǒng)一通信錄和各類消息指示、狀態(tài)訂閱等特色功能，增強(qiáng)客戶使用的“黏性”；

　　平臺開放：通過標(biāo)準(zhǔn)API接口及示例DEMO，可與MAS系統(tǒng)、OA、CRM、ERP等快速集成，讓通信驅(qū)動業(yè)務(wù)流程，可方便在行業(yè)市場深入綁定應(yīng)用。

CTI論壇編輯


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