近日,新太集團(tuán)和飛利浦開始在中國率先開發(fā)自然語言識(shí)別系統(tǒng),該系統(tǒng)除了識(shí)別普通話之外,還將能識(shí)別各種地區(qū)方言(如廣東話、上海話等)。 新系統(tǒng)將會(huì)建立在飛利浦的SpeechMania99和 SpeechPearl99平臺(tái)上。
SpeechMania99是最新一代的自然會(huì)話平臺(tái),可提供基于電話的自動(dòng)化信息與交易業(yè)務(wù)。SpeechPearl99是飛利浦先進(jìn)的語音識(shí)別與自然語言理解引擎。SpeechPearl通過計(jì)算機(jī)的大量運(yùn)算能力,每個(gè)識(shí)別引擎可提供高達(dá)200,000字的超大容量詞庫,因此特別適合于要求充足的詞匯量、識(shí)別準(zhǔn)確性和靈活性的各種增值電信服務(wù)及應(yīng)用。 新太計(jì)劃2000年第一季度在華南區(qū)實(shí)現(xiàn)飛機(jī)航班時(shí)刻查詢系統(tǒng)和股市行情查詢?cè)圏c(diǎn)項(xiàng)目。
新太總裁翟才忠講道:"通過語音實(shí)現(xiàn)的電話業(yè)務(wù)。如基于Internet上的語音接入,正在快速的發(fā)展,有著無限的機(jī)遇。增進(jìn)生產(chǎn)力和提高客戶服務(wù)質(zhì)量及增強(qiáng)服務(wù)功能是當(dāng)今呼叫中心識(shí)別技術(shù)進(jìn)步的主要原因。
飛利浦與各大著名學(xué)術(shù)研究單位的積極合作及亞太地區(qū)語音處理與設(shè)計(jì)中心的成立等舉措更加增強(qiáng)了飛利浦對(duì)中國市場的投入。" 飛利浦語音處理部門首席執(zhí)行官兼總裁Ron Vanden Bos說:"這種合作伙伴關(guān)系在很大的程度上向飛利浦希望成為中國主要的語音技術(shù)提供商的目標(biāo)邁進(jìn)了一步。此種理想的合作聯(lián)盟將在飛利浦(語音技術(shù)提供商)與新太集團(tuán)(中國領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)電話技術(shù)銷售商)之間建立一種長期的友好合作關(guān)系。" 飛利浦和新太將通過自然語言實(shí)現(xiàn)的IVR應(yīng)用和自然會(huì)話系統(tǒng)的語音識(shí)別技術(shù)來促進(jìn)和支持中國各種新的基于電話的信息服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
另外,新太現(xiàn)有的服務(wù)包括無線尋呼、號(hào)碼查詢、股票查詢和其他基于電話的增值服務(wù)也將陸續(xù)實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別功能。
2000/2
西充县| 蓬溪县| 达日县| 鹤岗市| 日照市| 拉孜县| 龙陵县| 朝阳区| 松江区| 弥渡县| 怀远县| 武冈市| 资中县| 盘山县| 洛宁县| 古丈县| 甘肃省| 华阴市| 洛阳市| 蛟河市| 新疆| 海阳市| 汶川县| 乐都县| 兰考县| 嘉善县| 洛川县| 通海县| 云安县| 会昌县| 邳州市| 曲阜市| 南充市| 黎川县| 宁德市| 枣阳市| 双流县| 中阳县| 富锦市| 霍山县| 嫩江县|