首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商>>廣州新太科技公司

新太科技重在電子溝通

2000/10/19

　　此次北京國(guó)際通信展，新太科技的展位位于中國(guó)館8號(hào)館8007，將在會(huì)上展出自身最新的技術(shù)產(chǎn)品及呼叫中心、電子商務(wù)等行業(yè)應(yīng)用的各類(lèi)解決方案。


　　SUNTEK多媒體呼叫中心


　　該系統(tǒng)支持人工座席、自動(dòng)語(yǔ)音、Web、Email、Fax、電話(huà)、IP電話(huà)/傳真等多種接入形式，同時(shí)對(duì)這些統(tǒng)一接入的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行統(tǒng)一的排隊(duì)處理，通過(guò)智能路由選擇合適的服務(wù)提供者為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它靈活地將電話(huà)、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)手機(jī)等與公用電話(huà)網(wǎng)、Internet、移動(dòng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音自動(dòng)識(shí)別、文本自動(dòng)轉(zhuǎn)語(yǔ)音/傳真等。

　　電子商務(wù)平臺(tái)


　　此次在展會(huì)上展出的有提供采購(gòu)、分銷(xiāo)、直銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）在內(nèi)的全面電子商務(wù)的解決方案。

　　新太科技電子商務(wù)解決方案主要包括：企業(yè)采購(gòu)、網(wǎng)上分銷(xiāo)、直接銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理等。


　　長(zhǎng)話(huà)疏忙系統(tǒng)


　　新太長(zhǎng)話(huà)疏忙系統(tǒng)是解決長(zhǎng)途電話(huà)來(lái)話(huà)接通率不高及解決疏忙問(wèn)題的一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以對(duì)通話(huà)用戶(hù)和上網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行識(shí)別并采用不同的方式進(jìn)行疏忙，即電話(huà)疏忙方式和網(wǎng)上疏忙方式，結(jié)合了目前多種先進(jìn)的技術(shù)，包括VoIP技術(shù)（主叫和被叫用戶(hù)通過(guò)IP網(wǎng)關(guān)模塊的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換進(jìn)行交流等）、TTS技術(shù)等，保證了整個(gè)系統(tǒng)在技術(shù)上和功能上的先進(jìn)性。

《賽迪市場(chǎng)專(zhuān)家》2000/10/19