東進語音卡在"一號雙響"業(yè)務(wù)中的應用
2003/06/11
最近某地即將推出的一號雙響業(yè)務(wù)，采用東進語音卡做為客戶服務(wù)平臺，正在緊張布署中。一號雙響業(yè)務(wù)
"一號雙響"是一種類似于"手機休息站"的小靈通新業(yè)務(wù)，主要針對同時持有小靈通和移動/聯(lián)通手機的高端用戶。一號雙響的主要競爭優(yōu)勢是，固網(wǎng)的電話撥打移動和聯(lián)通手機時，"小靈通"也會同時震鈴，用戶可以自由選擇接聽。
一號雙響業(yè)務(wù)是小靈通運營商突破移動運營商的打壓，強攻高端用戶的有效手段。
一號雙響業(yè)務(wù)申請渠道
為了幫助商務(wù)繁忙的高端用戶方便辦理一號雙響業(yè)務(wù)，電信公司開通了多條業(yè)務(wù)申請渠道。
1、 小靈通入網(wǎng)的時候同時辦理一號雙響業(yè)務(wù)；
2、 通過互聯(lián)網(wǎng)自助申請；
3、 通過電話語音服務(wù)熱線自助辦理。
一號雙響業(yè)務(wù)的語音受理服務(wù)流程
東進D系列和DN系列語音卡均能夠滿足電話語音受理服務(wù)的要求。
東進技術(shù)供稿 CTI論壇編輯
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