東進語音增值業(yè)務(wù)化身"金衛(wèi)士"
2006/10/11
目前,信用卡的驗證大多采用密碼或簽名的確認方式,這種單因子驗證方式使交易過程容易出現(xiàn)安全漏洞。在這種背景下,東進技術(shù)與合作伙伴利用語音增值業(yè)務(wù)綜合平臺為深圳發(fā)展銀行打造了簡單、易用、安全的“金衛(wèi)士――手機支付”。
這項全新的低成本電子支付結(jié)算服務(wù)由商戶端和客戶端兩部分組成,企業(yè)(商戶)上網(wǎng)登陸深圳發(fā)展銀行手機支付平臺輸入客戶的卡號及消費金額,金衛(wèi)士系統(tǒng)將通過東進語音卡自動致電客戶手機。客戶在手機上接聽語音來電,并根據(jù)提示輸入手機支付交易密碼,此時商戶端將顯示交易結(jié)果,系統(tǒng)同時將交易信息以短信形式發(fā)送給客戶。而客戶在辦理需要輸入密碼的POS刷卡消費、ATM取款、柜臺取款、銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付等業(yè)務(wù),超出預設(shè)的金額時,金衛(wèi)士系統(tǒng)也會通過語音增值業(yè)務(wù)綜合平臺立即呼叫到客戶手機,確認交易,有效保障資金不被盜用。充分利用個人手機的專有性、私密性,而這種手段又與密碼完全不關(guān)聯(lián),這就使用戶資金被盜的機會幾乎為零,對企業(yè)和客戶來說都大大減少了現(xiàn)金結(jié)算的費用和風險。
對企業(yè)(商戶)來說,由于利用電信語音增值技術(shù),整個信用卡防偽系統(tǒng)也實現(xiàn)了驗證的流程化和自動化,降低了實施成本。而且這一應(yīng)用無需硬件、軟件開發(fā),無需設(shè)備投入或押金,無需月租,可以使企業(yè)輕松越過電子支付的門檻,大幅節(jié)省結(jié)算成本。應(yīng)用這一全新的服務(wù),企業(yè)(商戶)能方便、高效地完成與客戶間的消費,實現(xiàn)銷售渠道的廣泛拓展、營業(yè)額的快速提升。
近年來,東進技術(shù)以超前、準確的行業(yè)洞察能力在語音增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域引人注目。除了率先推出彩鈴、電話QQ、彩話、超級變聲(魔話)等個人增值業(yè)務(wù)外,還開發(fā)出多項有針對性的行業(yè)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用。如呼叫中心、秘書臺、漏話、超級變聲、語音導航,與行業(yè)合作伙伴緊密配合,深入挖掘不同客戶的實際需求,在行業(yè)共性的基礎(chǔ)上,針對不同地域、不同運營商、不同企業(yè)的特點,量身打造出個性、集成、綜合的解決方案。
東進技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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