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東進劉駿：3G視頻在應急通信中的應用

2010/07/15

以下是演講全文：

　　各位領導、各位嘉賓下午好！

　　今天就三個問題和大家做一些探討。

　　1、站在通信廠商角度怎么看政府應急通信的發(fā)展；

　　2、東進在應急通信這一塊過去做了什么，有哪些感想和一些思路；

　　3、隨著3G網絡不斷成熟與發(fā)展，我們通過3G視頻如何和我們應急通信、城市應急很好的結合在一起。也介紹一下近期3G視頻和應急通信的案例。

　　先介紹東進通信。在座的都是衛(wèi)星或者衛(wèi)星應用的廠商，真正的通信廠商只有東進一家。我們是面向全球的CTI核心部件與設備研發(fā)企業(yè)。

　　我們?yōu)槭裁疵嫦蛉�球呢？跟我們通信技術發(fā)展有關系。隨著通信技術開放性和標準化，任何一個通信企業(yè)它與生俱來就需要面對全球化的市場。因此東進一直在全球范圍內與國外競爭對手面對面的競爭。另外我們是CTI核心部件與設備，我們關注于什么呢？我們關注于通信網絡中媒體處理。比如說PSTA，包括2G移動通信網，以及互聯(lián)網，以及電信的分組交換網。在這些網絡中有大量的媒體處理，比如說語音、視頻，我們就處理語音、視頻的媒體流。包括對這些語音、視頻會議進行傳幀的處理。隨著技術的發(fā)展，我們也專注于在不同網絡通信協(xié)同的轉換。

　　也許大家對我們不是十分了解，大家在通信機房里頭不一定看得到我們的產品。我們的產品在哪兒呢？我們是向我們的客戶提供整體解決方案和行業(yè)通訊設備。

　　比如說我們在電信增值業(yè)務里我們占了71%的份額；如果說你打電話，你所聽到的音樂或者一些留言是通過我們的設備發(fā)出的。

　　在呼叫中心領域占了85%的份額；
　　在企業(yè)通信占了53%的領域；
　　政府應急占了75%的領域；
　　政府應急的三個階段：
　　指揮調度、部門協(xié)同、應急響應。

　　指揮調度：包括國內50個民航機場的內化通信系統(tǒng)、全國31個省市自治區(qū)的電力調度指揮中心等。

　　部門協(xié)同：中國海監(jiān)3個海區(qū)和三臺合一的應用。為什么要三臺合一？越來越強調部門的協(xié)同。就是結合110、119、122的處理。從過去單純強調部門內的可靠通信保障，逐步過渡到我要把部門間的協(xié)同組織起來。三臺合一這個應用實際上就是這個思路的典型表現(xiàn)。現(xiàn)在我們在廣東、四川、重慶、云南，75%的三臺合一的項目，都做了一些實施。

　　應急響應：

　　1、通訊保障：
　　2、事務處理；

　　在新的形式下下一步怎么發(fā)展？我們認為不僅僅把110、119、122結合起來，要把過去在電力、公共交通、民航等，在過去十幾年當中這些部門建立起來的內部通信系統(tǒng)、內部應急通信系統(tǒng)和公共通信系統(tǒng)結合在一起。這幾年實施我們發(fā)現(xiàn)，這個反而現(xiàn)在在應急聯(lián)動通信里要求最高的。我們很高興的看到政府在這一塊已經做了相當大的努力和探索。

　　現(xiàn)在成立了從國務院到省、市、縣都成立了應急辦。實現(xiàn)對突發(fā)性事件、突發(fā)性自然災害以及事故做快速的相應。從業(yè)務需求來講，實際上是從過去應急通信提供事故保障、提供事故處理，這時候轉到提供強大的、快速應急響應。

　　應急通信從過去處理常規(guī)事件、例行實踐向突發(fā)事件發(fā)展，這樣才能保證對突發(fā)性事件有快速的相應和處理。

　　舉個例子，我記得2006年1月3號，北京發(fā)生了一件事情，凌晨的時候東三環(huán)地面塌陷。但是當時我上班的時候我就發(fā)現(xiàn)我的同事們很早到了公司跟我說這個事。說他收到一個短信，什么短信呢？就是告訴你該怎么繞行，或者建議你怎么乘坐公共交通通過東三環(huán)這條路。

　　這樣的話，有一個應急事件，通過公共通訊網絡快速把信息分發(fā)到市民手中。這樣就避免了交通癱瘓。這是非常成功的應急案例。

　　這個告訴我們什么呢？政府應急通信網絡一定要和公共通信網絡結合起來，實現(xiàn)目前新形勢下對事件進行報警，然后政府預警。

　　公眾可以通過固定電話、手機、互聯(lián)網終端，都可以快速、準確的將現(xiàn)場信息全部提交到應急通信網里。這個應急通信網，政府通過指揮調度系統(tǒng)、評估輔助決策系統(tǒng)對這些信息進行采集、分析。分析好以后，面向公眾做一個及時預警。就是告訴公眾警情在哪兒，需要注意什么事項。

　　這就需要應急通信網和公共通信網整合。過去是通過語音來做的，現(xiàn)在不僅僅是語音，也要包括視頻、包括文本的方式向公眾發(fā)布預警信息。我們覺得公眾通訊網在應急通信當中起了至關重要的作用。發(fā)布預警信息時，相對于傳統(tǒng)媒體，已經表現(xiàn)更高效、更準確。過去發(fā)布預警信息通過廣播、通過傳統(tǒng)媒體，都比不上現(xiàn)在公眾通訊網的便捷性。
　　另外一個方面，公眾通訊網實際上是電信運營級的網絡，如果說一個比較大的系統(tǒng)，可以為應急提供穩(wěn)定可靠的保障。

　　另外現(xiàn)在的通訊，現(xiàn)在無論是固網、還是3G網都越來越完善了。當某個人發(fā)現(xiàn)告警信息的時候，可以通過現(xiàn)代網絡把信息反饋到應急通信網當中，這樣事件可以響應到事件的末端。

　　視頻的應用實際上也可以把現(xiàn)場視頻信息很快速的，通過3G移動通訊網很快上傳到應急通信當中去，輔助政府決策，發(fā)布預警。這就依托公眾通訊網構建一個大的網絡，我覺得是我們面對突發(fā)性事件、突發(fā)性事故非常有效、可靠、高效的辦法。這個就是我們在應急通信過程中發(fā)現(xiàn)的一個規(guī)矩。

　　現(xiàn)在一方面是公共通訊網、固網、3G通訊網、互聯(lián)網。應急通信網有電話網、集群通信、微波通信、衛(wèi)星通信、數(shù)據(jù)網。這兩者是完全不同的，一個比較標準化、一個是比較封閉。想把它們倆結合在一起還是不容易的事情。這時候就需要把這兩個網絡結合起來，我們在看到這個問題的時候，我們已經在做這方面的工作。

　　把兩個網絡當中的不同協(xié)議進行轉換，另外把兩個網絡當中的語音、視頻、傳真、會議等等整合在一起。基于這樣的認識，在一塊它可以做不同的媒體處理。

　　比如說綠色是傳統(tǒng)公眾通信網，藍色就是行業(yè)內部應急通信網。要把兩者整合在一起是要有一個好的系統(tǒng)結構。

　　比如說基于公眾通信網有電路交換、也有分組交換的。基于政府行業(yè)應急通信也有分組交換、也有電路交換，然后需要整合在一起，通過通用媒體處理對外發(fā)布。

　　基于上述的技術，我們?yōu)閼�急通信提供了一些應用。我們得益于合作伙伴，依托與他們對各個行業(yè)的用戶需求實施了一些案例。

　　今天介紹3G視頻的應用。

　　實際上3G網絡跟過去相比最大的特點，過去是傳語音的，或產音頻的網絡，現(xiàn)在逐步擴展到傳輸視頻圖象，也逐步擴展到傳輸數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網的結構。隨著3G網絡目前一期、一期在建設。我們會發(fā)現(xiàn)到目前為止中國運營商進行了第四期。第四期的網絡建設是前三期網絡建設的總和。我們發(fā)現(xiàn)網絡的建設是越來越完善了。

　　這個時候，雖然在公眾用戶發(fā)展量不是很大，但是基于行業(yè)應用是先于公眾應用的。很多電信運營商在推3G，從過去推公眾用戶改變到推行業(yè)用戶。

　　我們在配合系統(tǒng)集成商、應用開發(fā)商就是在是真實公安局做的3G視頻接處警視頻會議應用。

　　把不同網絡結合在一起，通過我們這個平臺可以連接公安的通信專網，他們局的辦公網，以及過去的、傳統(tǒng)的綜合接處警系統(tǒng)，包括無線集群網絡。這是很成熟的，過去我們一直配合我們合作伙伴一直做的系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在也是隨著3G網絡完善，深圳市公安局也想把3G納入到系統(tǒng)當中。需要在現(xiàn)有的基礎上加視頻。從這個角度來看，它通過3G的移動網絡可以移動到，比如說應急指揮通信車，可以做到3G終端里頭。警員就可以通過3G傳輸視頻，這樣就可以第一時間看到現(xiàn)場的情況，這樣就可以實現(xiàn)快速反應、快速應急。這就體現(xiàn)了視頻在通信當中的應用。

　　還有它是和監(jiān)控中心結合在一起的。不管我在電話網上有出警人員、在外面有拿著3G接警的警員，也有用電話報警的公眾。這樣集中到指揮中心可以做一個音頻或者視頻的會議，實現(xiàn)緊急聯(lián)動。這種情況下就可以很好提升應急響應的速度。

　　我們說3G的應用關鍵一點，就是把不同網絡中，不僅僅是3G的終端，包括2G終端以及專業(yè)的接警人員電話終端整合在一起，這是很關鍵的。這樣才能實現(xiàn)緊急聯(lián)動。

　　這個就是很好的滿足了，對視頻信息的要求，出現(xiàn)快速出警。這個是深圳市公安局是為了配合明年的大學生運動會，把這些配置在會場周邊。

　　這個是我們在前年11屆全運會做的3G視頻應用。主要是3G移動總機一號通，按道理講不能算應急。那么在應用過程當中也是為了實現(xiàn)快速應急。這套系統(tǒng)是給山東省DD屆全運會負責人用的。組委會每個人拿一個3G終端，我在組委會內部公布這么一個號碼，這個組委會會員就可以把這個號碼轉到自己的手機上。這樣以后，不管你在哪兒就可以快速的找到。在這個基礎上加上一些視頻。在山東全運會上有一些視頻信息、視頻導航，組委會官員就可以拿著這個手機查詢資料。

　　我們現(xiàn)在說平安城市，我們有一個很完善的監(jiān)控網絡，各種網絡攝像機遍布在會場周圍，或者運動員村周圍。實際上還有監(jiān)控盲區(qū)。這時候3G手機的靈活性就表現(xiàn)出來了。再說監(jiān)控盲區(qū)發(fā)生突發(fā)性事件的話，工作人員就可以拿著3G手機第一時間跑到現(xiàn)場，就可以把現(xiàn)場的圖象信息傳遞過去。這個時候就可以說，輔助整個組委會進行安保提供了一個很好的系統(tǒng)決策。

　　我們今天探討的問題，在新的形勢下面政府這一塊比以往任何時候都需要對公眾、對突發(fā)性事件、事故、自然災害進行快速的響應和預警，這是政府比以往任何時候都要高度重視的。在這種情況下，現(xiàn)代公眾通信網與政府與公眾的互動帶來便利，也帶來了挑戰(zhàn)。關鍵在于政府應急網絡與公眾通信網絡的有機耦合；這種耦合的關鍵在于融合、統(tǒng)一的多媒體處理和交換，才能實現(xiàn)穩(wěn)定、可靠，多媒體的應用、應急的應用。

　　東進愿與合作伙伴一起共同打造新形勢下的應急通信系統(tǒng)和應用。

　　謝謝大家！

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