東柏涉足電視直銷業(yè),承建上海在握客服系統(tǒng)

2004/04/13

  上海在握生物基因科技有限公是一家致力于功能性健康產品的開發(fā)、代理及銷售的專業(yè)化公司,依托浙江納愛斯強大的媒體資源和電視直銷行業(yè)多年的經驗。上海在握生物基因科技有限公司一貫堅信,服務是銷售之本。為此,在握于2003年9月斥資導入東柏科技CRM旗艦產品―Michelle客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)搭建企業(yè)客戶服務平臺,旨在提供更加專業(yè)的客戶服務,提高客戶滿意度。

  Michelle客戶服務中心提供24小時的全天候服務;同時提供與EMS結合的訂單系統(tǒng);將配送管理集成到Michelle平臺中,可直接送達全國各地1400多個省市;倉庫及各地經銷商通過VPN方式共享客戶服務中心數據。目前設計在建達50個話務員座席,日均可銷售產品200件以上,并計劃兩年內擴建至500個話務員座席。Michelle客戶服務中心在節(jié)約企業(yè)運營成本的同時,不斷地完善其電視直銷服務的質量并且擴展電視直銷服務的范圍。

東柏科技公司供稿 CTI論壇編輯



相關鏈接:
東柏SoftPBX呼叫中心案例 2007-04-02
東柏旗艦產品Michelle助奇瑞客服中心提供聲訊服務 2004-04-15
東柏中標中國電信全球客戶服務中心 2003-12-22
東柏科技中標香港新世界傳動網客戶計費系統(tǒng) 2003-09-18
東柏科技啟動Michelle計費系統(tǒng)與客戶關懷系統(tǒng) 2003-09-15

分類信息:     新聞頻道   行業(yè)_企業(yè)_新聞
大连市| 蒲城县| 绥中县| 汽车| 百色市| 邵武市| 唐海县| 峨山| 离岛区| 丹江口市| 博野县| 新邵县| 漳州市| 泾阳县| 梁山县| 南川市| 轮台县| 普定县| 精河县| 离岛区| 西藏| 岑溪市| 新昌县| 蒙山县| 罗源县| 延安市| 从化市| 渑池县| 大田县| 榆林市| 龙里县| 贞丰县| 彰武县| 宜兰市| 长泰县| 苍梧县| 延庆县| 泉州市| 乐至县| 华安县| 民勤县|