USSD與短信齊飛
2002/07/29
。。前不久，聽說移動運(yùn)營商正在與華勝天成科技股份有限公司展開USSD領(lǐng)域的合作。華勝天成主要是做系統(tǒng)集成，運(yùn)營商為什么會選擇他們來開發(fā)USSD市場呢？華勝天成的總經(jīng)理王維航告訴我，“華勝天成是與邏捷克（Logica）移動網(wǎng)絡(luò)有限公司共同開發(fā)中國USSD市場，我們雙方將在USSD交互式短信平臺及應(yīng)用系統(tǒng)的市場推廣和技術(shù)開發(fā)方面加強(qiáng)合作”。
什么是USSD？
。。華勝天成電信事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)沈暉介紹說：“USSD（非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）是一種基于GSM網(wǎng)絡(luò)的新型交互式數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它是在GSM的短消息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)上推出的新業(yè)務(wù)”。
。。USSD具有一個(gè)非常重要的特性，即將現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)透明的承載實(shí)體，運(yùn)營商通過USSD自行制定符合本地用戶需求的相應(yīng)業(yè)務(wù)。這樣，USSD業(yè)務(wù)便可方便地為移動用戶提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而增加新的業(yè)務(wù)對原有的系統(tǒng)幾乎沒有什么影響。目前USSD主要在國外應(yīng)用，隨著用戶需求的增加，USSD在國內(nèi)也將會啟動。
。。表面上，USSD系統(tǒng)與短消息（SMS）平臺、WAP平臺的應(yīng)用范圍相似，但其實(shí)還是存在一定差別。首先，在非通話狀態(tài)時(shí)，USSD數(shù)據(jù)傳輸速率大約為1Kbps，比SMS傳輸速率高；第二，USSD在會話過程中一直保持無線連接，提供透明管道，不進(jìn)行存儲轉(zhuǎn)發(fā)；而SMS在物理承載層沒有會話通道，只是一個(gè)存儲轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)，用戶完成一次查詢需要進(jìn)行多次會話過程；第三，USSD和WAP都可以在服務(wù)器端對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，尤其是USSD可以在服務(wù)器端方便地修改菜單，而以SMS平臺為基礎(chǔ)的STK卡則無法隨時(shí)修改菜單選項(xiàng)，在業(yè)務(wù)開拓方面就要稍微麻煩一些。
USSD拓寬運(yùn)營業(yè)務(wù)
。。從運(yùn)營商處了解到，他們對于USSD所能承載的服務(wù)還是比較滿意的，對于用戶的ARPU值確實(shí)能起到提升的作用。
。。USSD系統(tǒng)目前支持的應(yīng)用包括移動銀行、金融股票交易、手機(jī)話費(fèi)查詢、氣象信息預(yù)報(bào)和查詢、收發(fā)電子郵件、航班查詢、網(wǎng)上訂票、民意測驗(yàn)等等。
。。具體地說，將從以下幾個(gè)方面為運(yùn)營商帶來特色應(yīng)用。
。。信息服務(wù)門戶：利用USSD的電路保持特性和交互菜單功能，可以建立類似WAP的門戶網(wǎng)站（如建立“移動夢網(wǎng)”的門戶站）。
。。手機(jī)預(yù)付費(fèi)卡充值、話費(fèi)查詢：使用USSD可以不占用通話信道，操作簡單明了。與話音充值、查詢方式不同，用戶無需聽到提示來進(jìn)行下一步操作，直接使用單條指令即可完成。對用戶的請求將使用短消息方式進(jìn)行答復(fù)。通過此方式，將節(jié)約移動網(wǎng)絡(luò)資源，也給用戶帶來方便，提高運(yùn)營商客戶服務(wù)的質(zhì)量。
。。廣告發(fā)布，市場調(diào)查：充分利用USSD的交互性特點(diǎn)，可以大力發(fā)展有獎競猜、廣告發(fā)布、市場調(diào)查等活動，使用戶可以得到贊助廠商的優(yōu)惠或獎金獎品，提高用戶對移動運(yùn)營商的忠誠度。
。。移動電子商務(wù)、移動銀行：利用USSD響應(yīng)速度快、操作簡單、可靠性高的特點(diǎn)，可以完成移動電子商務(wù)的小額交易。
。。即時(shí)股票信息：USSD可擴(kuò)大短消息的信息點(diǎn)播使用量，也能起到普及STK卡的功效，在運(yùn)營商推廣短消息新業(yè)務(wù)時(shí)，用戶將不再繁瑣的更換STK卡。
。。企業(yè)網(wǎng)信息管理: 企業(yè)用戶可以快速連接企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)庫，完成信息檢索，對于大數(shù)據(jù)量的查詢更可在線實(shí)時(shí)完成，與現(xiàn)有的WAP企業(yè)網(wǎng)功能一致，但費(fèi)用大大減少了。
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