日期/地點

時間

主題

演講人/職務

3月16日
（星期二）
上海·富豪環(huán)球東亞酒店綠寶石宴會廳

14：00－14：10

今日焦點人物及精彩話題介紹

代軍  先生
《客戶世界》雜志社研究部主任

14：10－14：30

我們能夠給與您的……

胡云飛  先生
青牛軟件副總裁

14：30－14：45

 現(xiàn)場嘉賓發(fā)言

14：45
～
16：00

14：45
15：10

新問題
新出路

之一：發(fā)展到今天的客戶新問題

胡錦鋒  先生
青牛軟件首席咨詢顧問

15：10
15：35

之二：全新USE的動力/
自助服務門戶

夏葦  先生
青牛軟件技術總監(jiān)

15：35
16：00

之三：ECP溝通無限

馬紅兵  先生
青牛軟件高級咨詢顧問

16：00-16：20

做增值服務的藝術家
    ——之鴻聯(lián)95案例分享

雷揚  小姐
鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
信息處理中心總經(jīng)理

16：20-16：35

小故事中的大道理

孫洪翔  先生
青牛軟件副總裁