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英立訊科技—核心動力源于創(chuàng)新

2011/04/19

  CTI論壇(ctiforum)4月19日(記者 張潔):英立訊科技多年來一直致力于呼叫中心領(lǐng)域的發(fā)展,始終貫徹一體化模式的呼叫中心,作為高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心的倡導(dǎo)者,提出新一代的聯(lián)絡(luò)中心體系—ZingFramework®架構(gòu)。ZingSwitch® CVNET(i)基于ZingFramework®架構(gòu)實現(xiàn)了適應(yīng)不斷變化業(yè)務(wù)的一體化聯(lián)絡(luò)中心平臺。

  傳統(tǒng)呼叫中心模式中,各個服務(wù)器之間接口與數(shù)據(jù)的差異,造成了業(yè)務(wù)集成難度增加。當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變更時,呼叫中心軟硬件平臺需要多廠商支持,才可滿足新業(yè)務(wù)要求,任意環(huán)節(jié)稍有差錯將會影響整體穩(wěn)定性。英立訊一體化架構(gòu)優(yōu)勢在此體現(xiàn)最為明顯,ZingFramework® 強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一內(nèi)核,統(tǒng)一數(shù)據(jù),統(tǒng)一接口,支持異構(gòu)下多數(shù)據(jù)格式交換和集成,為您提供真正一體化的服務(wù)支撐,將用戶的精力釋放出來,全部應(yīng)用在業(yè)務(wù)拓展方面。平臺和架構(gòu)優(yōu)勢,主要得益于ZingFramework®高效能一體化架構(gòu)

  1、 ZingFramework®架構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢

  2、ZingFramework®架構(gòu)的帶來的客戶價值     提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性,降低集成的復(fù)雜度,自主研發(fā)更多的運營管理產(chǎn)品是英立訊科技一貫堅持的指導(dǎo)路線。我們提供原廠商級別的服務(wù),也會讓您倍感親切,更加貼和業(yè)務(wù)需求,免除后顧之憂。

  開拓創(chuàng)新,追求卓越,始終是英立訊科技靈魂所在,隨著時代的步伐逐漸加快,我們將推出更新更好更便捷的功能模塊,面向市場。接受挑戰(zhàn)。我們就在您的身邊!

  關(guān)于英立訊科技

  英立訊科技(Zinglabs)作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺倡導(dǎo)者,一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計 追求卓越”的理念,經(jīng)過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構(gòu)的引領(lǐng)下,成功推出ZingSwitch® CVNET(i) (Contact-Center Versatile Network)系列產(chǎn)品,為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺和運營績效管理平臺,并被業(yè)界譽(yù)為第四代聯(lián)絡(luò)中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域,多年來成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線、國家電網(wǎng)95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺。回歸民族品牌后,英立訊將立足于一個嶄新的起點,作為原廠商繼續(xù)在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域不斷專研和探索,創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌,并通過 ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò)中心的“感•動”時代。

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