英立訊科技聯(lián)絡(luò)中心通過(guò)ISO9001復(fù)審
2011/12/09
CTI論壇(ctiforum)12月9日消息（記者 楊佳林）：英立訊科技（Zinglabs）作為一家專業(yè)立足于聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的原廠商，在多年的市場(chǎng)實(shí)踐中取得了很好的成績(jī)，其產(chǎn)品被譽(yù)為“高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品”的代表，英立訊科技的同仁們并沒(méi)有安于一隅，在關(guān)注呼叫中心行業(yè)的同時(shí)，也對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理始終保持著高度自律。
2011年12月，來(lái)自通信信息研究所即泰爾認(rèn)證的三位專家對(duì)我公司ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了復(fù)審。三位專家按照體系審核規(guī)定的方法，對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)層、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、行政部、營(yíng)銷部等部門進(jìn)行深入了解，采用資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)檢查、審核質(zhì)量記錄和交流談話等方式對(duì)英立訊科技的質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行審核。通過(guò)兩天的忙綠，審核組認(rèn)為，我公司的質(zhì)量體系得到了保持，總體運(yùn)行良好；高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)和方針質(zhì)量的意識(shí)明確而清晰，全員質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)不斷提高，工程建設(shè)和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量得到有效控制，符合質(zhì)量體系管理的基本要求；最后認(rèn)定我公司的質(zhì)量體系順利通過(guò)驗(yàn)證，證書有效；同時(shí)，對(duì)我公司進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，探索貫徹ISO9000質(zhì)量體系與質(zhì)量管理相結(jié)合的有效途徑、圍繞貫徹質(zhì)量方針在發(fā)展戰(zhàn)略的更高層次上作努力寄予希望。
ISO9000認(rèn)證年審的再次通過(guò)，標(biāo)志著我公司的質(zhì)量信譽(yù)保持了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)公司管理水平及質(zhì)量信譽(yù)的又一次規(guī)范認(rèn)可，是公司既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階段性標(biāo)志。今后我公司將繼續(xù)以ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，為廣大業(yè)主提供更加值得信賴的服務(wù)。
關(guān)于英立訊科技
英立訊科技(Zinglabs)作為國(guó)際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)倡導(dǎo)者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計(jì) 追求卓越”的理念，經(jīng)過(guò)多年研發(fā)在ZingFramework® 高效能一體化架構(gòu)的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch®CVNET (Contact-Center Versatile Network)系列產(chǎn)品，為用戶開創(chuàng)一個(gè)全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理平臺(tái)，并被業(yè)界譽(yù)為第四代聯(lián)絡(luò)中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來(lái)成功為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)95599、中國(guó)人民銀行總行、中央國(guó)債總局、商務(wù)部全國(guó)12312、中國(guó)石化全國(guó)服務(wù)熱線、國(guó)家電網(wǎng)95598、上海世博會(huì)、北京人民廣播電臺(tái)等眾多行業(yè)高端用戶構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)。回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，作為原廠商繼續(xù)在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域不斷專研和探索，創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，并通過(guò)ZingSwitch®CVNET 系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò)中心的“感•動(dòng)”時(shí)代。
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