奧迪堅中圣攜手客戶服務
2001/08/13
日前，網(wǎng)絡電話和整合式呼叫中心平臺的專業(yè)供應商美國奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司和中國CRM專業(yè)開發(fā)商上海中圣信息技術有限公司達成協(xié)議，共同開發(fā)為國內(nèi)企業(yè)量身定做的客戶服務方案。
作為CRM重要組成部分之一，奧迪堅整合式呼叫中心平臺將為中圣的SellWell2000客戶資源管理系統(tǒng)提供一種多渠道的接入方式，客戶因此可以通過電話、手機、傳真、電子郵件、網(wǎng)上呼叫等實現(xiàn)多渠道接入，企業(yè)營銷人員也可以借助這種性能強大的前端組件更好地實現(xiàn)對企業(yè)客戶資源的整合運用。
上海中圣信息技術有限公司是新加坡國家電腦私人有限公司(NCS)在華投資企業(yè)，其開發(fā)的SellWell2000客戶關系管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)維護客戶和企業(yè)之間的關系，對市場促銷形成量化的成效評估。
奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
| 奧迪堅助上海對外信息服務熱線再次擴容 2009-09-24 |
| Call Center 與CRM的完美整合帶來無限商機 2009-09-18 |
| 由奧迪堅參與發(fā)起的陽光助老專項基金會在滬成立 2009-09-11 |
| 奧迪堅IP呼叫中心再次應用于城市供水熱線 2009-09-04 |
| 奧迪堅IP呼叫中心應用于澳門民署服務熱線 2009-08-28 |