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奧迪堅產(chǎn)品應用于陽光助老服務中心

2002/02/08

  近日,高度整合的奧迪堅呼叫中心平臺成功應用于上海陽光助老服務中心,將為所有的上海老人提供快速便捷的網(wǎng)絡呼叫服務。

  高度整合的奧迪堅呼叫中心平臺只需通過一臺服務器,就可融合所有常用的呼叫中心功能,多渠道接受并自動處理客戶需求,在為客戶提供全天候服務的同時,也讓助老服務中心不同服務網(wǎng)絡之間進行通訊時實現(xiàn)電話與客戶信息的同步轉(zhuǎn)移和聲音、畫面、文字的實時交互,以極低的成本給中心帶來簡單方便的網(wǎng)絡應用。

  陽光助老服務中心是在上海市政府有關(guān)部門支持下共同創(chuàng)建,以助老服務為基本出發(fā)點,把信息化、網(wǎng)絡化引向老年服務為特色的社會系統(tǒng)工程。

計算機世界網(wǎng) 2002/02/08



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