高話務(wù)量見(jiàn)證奧迪堅(jiān)呼叫中心系統(tǒng)超強(qiáng)穩(wěn)定性
2005/02/17
春節(jié),作為中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,每年這個(gè)時(shí)候?qū)Τ鞘锌瓦\(yùn)交通的要求都大大提升,出租車(chē)更不例外,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,出租車(chē)行業(yè)的客流量節(jié)日期間比平日增長(zhǎng)40%以上,上海更是如此。雖然上海春節(jié)天氣格外陰冷,但是連綿的陰雨并沒(méi)有阻住人們出行的腳步,上海大眾出租車(chē)公司呼叫中心顯得格外忙碌,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在春節(jié)期間,上海大眾出租車(chē)電話叫車(chē)系統(tǒng)高峰時(shí)段一個(gè)小時(shí)的呼叫量超過(guò)15萬(wàn)次,每天實(shí)現(xiàn)電話調(diào)度車(chē)輛2萬(wàn)車(chē)次以上,大大方便了市民的出行和車(chē)輛的運(yùn)行效率。奧迪堅(jiān)公司供稿 CTI論壇編輯
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