奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心再度助力政府熱線
2006/11/14
“12319”服務(wù)熱線是全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)面向社會(huì)開(kāi)展建設(shè)事業(yè)公益服務(wù)的統(tǒng)一專(zhuān)用號(hào)碼,市民在生活中遇到屬于供水、供熱、地鐵、公交等公用事業(yè)的問(wèn)題,都可以撥打這個(gè)熱線,由政府部門(mén)統(tǒng)一受理并督辦,實(shí)現(xiàn)“市民→熱線中心→責(zé)任單位→市民”的閉路循環(huán)。奧迪堅(jiān)公司供稿 CTI論壇編輯
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