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AOS選擇奧迪堅移動和呼叫中心解決方案集成微軟Lync 日前AOS (Alexander Open Systems)宣布，已經(jīng)選擇美國奧迪堅公司， 為Microsoft Lync Server 2010用戶提供移動和呼叫中心解決方案 ......     美國奧迪堅助推尼爾森網(wǎng)聯(lián)快速提高核心競爭力 Leo是一名客服團隊負責人，從事客服行業(yè)已有三年?！叭绾卧谧疃痰臅r間內(nèi)了解客戶最急切的需求，如何用最簡短的敘述解答客戶的質(zhì)疑，如何安撫客戶情緒 ......     獨一無二的核心技術和業(yè)界領先的平臺架構，隨需而變的部署模式 奧迪堅下一代融合通信平臺解決方案具有功能完整、穩(wěn)定可靠、實施快捷、平滑擴展、易于使用、易于維護管理的特點，可以與用戶基于微軟技術的基礎設施無縫集成...... 關于經(jīng)濟周期的感悟 經(jīng)濟的大周期是受人口結構影響很大的,以美國為例.美國的戰(zhàn)后嬰兒潮 (Baby Boom Generation) 是指1946-1964 年生的人口. 而依統(tǒng)計學,一個人通常在46歲達到消費的高峰,這也就說明了1992年到2010年美國經(jīng)濟的總體向好趨勢(同時恐怕也暗示當前的不景氣是不會在短期內(nèi)結束的). 美國在2008年發(fā)生的次貸危機, 雖是由于信貸的過分擴張.......   James是一家公司的客服人員。在這家公司已經(jīng)第三年了，有著豐富的客服經(jīng)驗。今天，有一位客人打來了電話，James和往常一樣，很客氣的與客人進行溝通......

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