友鄰通訊完成國都證劵電話錄音系統(tǒng)項目_呼叫中心_錄音

友鄰通訊完成國都證劵電話錄音系統(tǒng)項目

2010/07/12

　　CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者潘婷婷）：近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司順利完成了國都證劵呼叫中心項目錄音系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，標志著友鄰通訊在證劵行業(yè)業(yè)務拓展方面再次得到客戶的認可。

　　隨著證劵行業(yè)競爭的不斷加劇，針對證劵行業(yè)的特殊性，需要對證劵從業(yè)人員的電話進錄音，用以監(jiān)督員工的證劵業(yè)務操作，通過電話錄音系統(tǒng)來規(guī)范從業(yè)人員的操作行為。

　　友鄰通訊結(jié)合國都證劵的業(yè)務需求和客觀形勢，針對錄音服務提供了全新的 IP 錄音解決方案，該方案的突出特點是采用純軟件錄音方式，單臺服務器可支持同時 300 路錄音通道，部署簡單，應用范圍廣泛，能在保證錄音服務質(zhì)量的同時，大大縮減客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)資本的投入，而且這種錄音方式對終端話機無限定。同時，該錄音系統(tǒng)支持多種標準 VOIP 協(xié)議，有力的保障了客戶未來擴容的各種需要，并為客戶的未來投資提供了可預見性。

　　國都證劵此次項目選用的是友鄰通訊電話錄音系統(tǒng)客/服軟件V5.0，該產(chǎn)品作為友鄰通訊最完善、最成熟的產(chǎn)品，已廣泛地在銀行、證券、基金、保險等高端行業(yè)客戶使用。該系統(tǒng)采用一體化設計，將各個坐席的錄音集中儲存，大大簡化了管理人員的工作，保障了錄音的安全以及工作效率。國都證劵對已上線運行的電話錄音管理系統(tǒng)非常滿意，對友鄰通訊的產(chǎn)品、服務、技術(shù)實力和專業(yè)精神也表示認可和信賴。。

　　關(guān)于國都證劵：國都證劵有限責任公司成立于 2001 年，是在中煤信托投資有限責任公司（現(xiàn)更名為中誠信托有限責任公司）和北京國際信托投資有限公司（現(xiàn)更名為北京國際信托有限公司）原有證券業(yè)務整合的基礎上，吸收其他股東出資成立的證券公司。2008年7月31日中國證監(jiān)會核準公司注冊資本由106966萬元增至262298萬元，9月公司完成增資后的工商變更登記。截至2008年末公司凈資本45.87億元，凈資產(chǎn)59.48億元。

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