方正富邦基金構(gòu)建電話錄音系統(tǒng)
2011/05/26
CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者 潘婷婷）：近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司為方正富邦基金管理有限公司（以下簡稱“方正富邦”）構(gòu)建了電話錄音系統(tǒng)，方正富邦對已上線運行的電話錄音管理系統(tǒng)非常滿意，對友鄰?fù)ㄓ嵉漠a(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)實力和專業(yè)精神也表示認可和信賴。
隨著基金行業(yè)競爭的加劇，以及證監(jiān)會對基金行業(yè)的要求，需要對基金從業(yè)人員的電話進行錄音，用以監(jiān)督員工的業(yè)務(wù)操作，并通過電話系統(tǒng)來規(guī)范從業(yè)人員的操作行為。因此方正富邦在公司成立之初，就致力于購建電話錄音系統(tǒng)。
在基金行業(yè)，友鄰?fù)ㄓ嶄浺舢a(chǎn)品覆蓋率高達70%，全國60多家基金公司中有40多家采用的都是友鄰?fù)ㄓ嵉匿浺粝到y(tǒng)，而且，隨著基金行業(yè)的發(fā)展，多數(shù)基金公司面臨IP升級改造，由于友鄰?fù)ㄓ嵉匿浺粝到y(tǒng)能夠與AVAYA、Cisco等平臺進行對接，并取得了認證。因此，在IP升級改造的過程中，有很多基金公司依舊選用友鄰?fù)ㄓ嵉匿浺舢a(chǎn)品。基于友鄰?fù)ㄓ嵢绱素S富的行業(yè)基礎(chǔ)，方正富邦在對各大錄音系統(tǒng)提供廠商進行比較和篩選之后，選擇了友鄰?fù)ㄓ嵶钔晟啤⒆畛墒斓漠a(chǎn)品——電話錄音系統(tǒng)客/服軟件V5.0，已在銀行、證券、基金、保險等高端行業(yè)客戶中廣泛使用。該系統(tǒng)為方正富邦提供錄音、監(jiān)聽、查詢、放音、統(tǒng)計分析報表和下載轉(zhuǎn)換功能，在最大程度上滿足了方正富邦管理上的需要。
項目實施過程中，友鄰?fù)ㄓ嵏鶕?jù)方正富邦的實際應(yīng)用環(huán)境，專門為其定制了一套最有利于節(jié)約成本且可靠的方案。經(jīng)過友鄰?fù)ㄓ嵐こ處煹木o張施工、調(diào)試和上線運行測試，方正富邦對上線后的系統(tǒng)的運行狀況非常滿意，順利通過了項目驗收。
方正富邦是臺灣富邦金融控股有限公司旗下的子公司富邦證券與北大方正集團旗下的方正證券共同出資成立的，方正富邦是第一家內(nèi)地與臺灣企業(yè)的合資基金公司，已于2010年底完成了在方正證券的內(nèi)部選拔。其注冊資本為2億元人民幣，其中富邦證券將投資6660萬元人民幣，占比66.7%。
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