eSOON & Genesys年度盛會(huì)——
G-Force China 2004銀河之旅 突破無限 乾坤在握
2004/11/08
兩岸的中國(guó)，在過去十余年的戳力經(jīng)營(yíng)，以勇于突破的智能與動(dòng)能，成為二十一世紀(jì)最令人矚目的國(guó)家。在廣大客戶的愛護(hù)與支持下，我們得以在客服與呼叫中心領(lǐng)域繼續(xù)拔得市場(chǎng)頭籌，擁有國(guó)際著名市調(diào)公司Frost
& Sullivan所公布的大中國(guó)區(qū)48%的高市場(chǎng)份額（臺(tái)灣為78%），我們的企業(yè)客戶也達(dá)到150家。
今年，eSOON & Genesys將三度攜手并相約在秋意撩人的11月，再次迎來大中國(guó)呼叫中心年度盛會(huì)G-Force China 2004--銀河之旅。與往年相同，我們將帶來北京、上海、廣州、臺(tái)北兩岸四地大型呼叫中心高端研討會(huì)。
G-Force是Genesys Telecommunications Laboratories在美國(guó)注冊(cè)的Genesys用戶大會(huì)的名稱，目前Genesys只授權(quán)在4個(gè)國(guó)家舉辦G-Force-美國(guó)，澳大利亞，日本和中國(guó)。每年分別于5月在美國(guó)，7月上旬在日本、下旬在澳大利亞，11月在中國(guó)舉行。2002年G-force首次進(jìn)入中國(guó)，作為Genesys在大中國(guó)區(qū)專業(yè)總代理的億訊與Genesys共同舉辦G-Force
China。2002年11月12日于上海，11月14日于北京首次舉辦G-Force China-為企業(yè)開啟財(cái)富之門，共計(jì)參會(huì)人數(shù)500人。2003年10月31日于臺(tái)北，11月3日于廣州，11月5日于上海，11月7日于北京，舉辦4個(gè)城市的G-Force
China-G流而上，決勝千里，共計(jì)參會(huì)人數(shù)800多人。短短幾年間，G-Force憑借其全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)管理的理念，擁有超規(guī)模的入會(huì)者，以及廣大客戶和合作伙伴的大力支持，已經(jīng)成為業(yè)界內(nèi)知名的呼叫中心年度盛會(huì)。每年都有來自不同國(guó)家，不同行業(yè)的關(guān)注客服業(yè)的人士加入到美國(guó)、澳大利亞和日本的G-Force；在中國(guó)也同樣如此，兩年間便由2個(gè)城市發(fā)展到4個(gè)城市舉辦。每年都擁有近10家的客戶的大力支持，近20家合作伙伴的贊助，廣泛得到與會(huì)者的好評(píng)，其影響力與為呼叫中心帶來的價(jià)值都得到肯定，現(xiàn)如今G-Force已經(jīng)成為行業(yè)間備受注目的年度盛會(huì)。
今年的G-FORCE CHINA預(yù)計(jì)參加人數(shù)逾千，不僅會(huì)有Genesys全球總裁帶來國(guó)際客戶關(guān)系管理的市場(chǎng)動(dòng)向與未來發(fā)展趨勢(shì)，也更有幸邀請(qǐng)到兩岸三地各行業(yè)知名客戶，提供商務(wù)應(yīng)用案例，共同分享其成功案例，同時(shí)也為同行業(yè)間提供相互交流分享經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。還有Genesys
和eSOON最前沿的產(chǎn)品演示。
相信G-Force China 2004-銀河之旅，能為到場(chǎng)客戶企業(yè)的呼叫中心推向更高一個(gè)層面，真正做到無限突破，乾坤在握！
上海益遜通(eSOON）公司供稿 CTI論壇編輯
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