Empirix驗證技術(shù)將為Avaya的UC與CC提供品質(zhì)保障

2010/10/21

　　CTI論壇(ctiforum)10月21日消息（記者潘婷婷）：Empirix Inc. 日前宣布與 Avaya（商業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者）達(dá)成擴(kuò)充協(xié)議，旨在推動更高性能與品質(zhì)水平的商業(yè)通信。通過此協(xié)議，Empirix 驗證技術(shù)將為 Avaya 的統(tǒng)一通信與聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)項目提供品質(zhì)保障。Empirix 是 IP 通信服務(wù)品質(zhì)保障解決方案的市場領(lǐng)導(dǎo)者，并且一直是Avaya Professional Services 主要的解決方案驗證組件。

　　此舉將Avaya Professional Services 的廣泛通信專業(yè)技術(shù)和協(xié)作解決方案，與 Empirix 獲得專利且獲獎的測試服務(wù)品質(zhì)保障能力結(jié)合起來。品質(zhì)保障是確保企業(yè)與他們所服務(wù)的客戶均獲得滿意的關(guān)鍵因素。它使企業(yè)能夠在正式實施他們的解決方案前進(jìn)行測試，并可幫助企業(yè)為企業(yè)客戶提供更高品質(zhì)的體驗。

　　“通信市場正在迅速轉(zhuǎn)變成面向應(yīng)用的環(huán)境，”Avaya Professional Services 副總裁 Greg Billings 如是說�！坝捎� Avaya 使用各種協(xié)作工具和服務(wù)幫助領(lǐng)導(dǎo)這種轉(zhuǎn)型，因此我們相信，確保在應(yīng)用整合以后但在正式實施解決方案以前進(jìn)行品質(zhì)驅(qū)動的測試非常重要。全面的 Empirix 工具將幫助 Avaya 及其渠道合作伙伴驗證統(tǒng)一通信與聯(lián)絡(luò)中心部署的品質(zhì)。”

　　作為此協(xié)議的一部分，Empirix 將通過一個安全的自助服務(wù)門戶網(wǎng)站，向 Avaya 提供 Avaya 及授權(quán)渠道合作伙伴可以訪問的按需服務(wù)驗證解決方案.利用此解決方案，Avaya 和授權(quán)渠道合作伙伴將第一次擁有一個統(tǒng)一的、簡單易用的成套工具，用于對 Avaya 最新及現(xiàn)有實時通信的實施進(jìn)行安排、執(zhí)行和查看驗證結(jié)果。

　　“我們很高興能夠有機(jī)會與 Avaya 進(jìn)行合作，幫助該公司不僅為其客戶縮短部署周期，而且還提供可靠和沒有后顧之憂的部署，”Empirix 的 CEO John D’Anna 如是說�！坝捎诮y(tǒng)一通信不斷擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)測試與監(jiān)測將變得越來越重要，從而使得各個公司可以直接確保它們的新技術(shù)投資轉(zhuǎn)化為實際 ROI�！�

CTI論壇報道

中國移動選用Empirix保障IMS的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量 2010-08-31

Empirix擴(kuò)展移動寬帶解決方案以支持LTE和4G服務(wù) 2010-08-25

Empirix通過收購與產(chǎn)品改進(jìn)鞏固其領(lǐng)導(dǎo)地位 2010-07-20

Empirix公司收購Mutina Technology 2010-06-11

熱點專題: 呼叫中心企業(yè)通信統(tǒng)一通信
分類信息: 呼叫中心_與_企業(yè)通信呼叫中心_與_企業(yè) 呼叫中心_與_統(tǒng)一通信技術(shù) 企業(yè)通信_與_企業(yè)
忻城县| 汪清县| 乐陵市| 龙里县| 德保县| 胶南市| 洪雅县| 防城港市| 陇川县| 寻甸| 麦盖提县| 仙桃市| 灵宝市| 报价| 苏州市| 开平市| 阿拉善左旗| 囊谦县| 仁化县| 桐庐县| 安义县| 兴仁县| 闻喜县| 龙游县| 秦安县| 威远县| 安西县| 盘山县| 桦甸市| 横峰县| 崇义县| 苍溪县| 分宜县| 峨山| 上饶市| 成安县| 简阳市| 崇明县| 盐池县| 克什克腾旗| 黑山县|