企業(yè)無形的代言人---宇高語音撥號系統(tǒng)

2003/11/20

　　宇高通訊的語音撥號系統(tǒng)VCOfficeVoice II于近日成功應用于清華同方科技廣場寫字樓，在此項目中，宇高通訊以"高技術、高使用"的原則，獲得了用戶的一致贊賞，簽署了此項目協(xié)議。

　　宇高通訊的語音撥號系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)的語音信箱技術，融合了自動語音識別(Automatic Speech Recognition - ASR)技術，提高了企業(yè)的形象，無形中給企業(yè)帶來無限的商機。

　　在使用方面，讓公司更簡易應用語音交互技術直接為客戶提供高效率的服務；一般我們的客戶在與我們長期的聯(lián)系中，只會記住我們的名字，而分機號碼很難記住，于是每次總是讓前臺轉(zhuǎn)接，過程繁瑣，使用語音撥號系統(tǒng)一方面可以解決公司的人力浪費問題為用戶提供全天候、專業(yè)自動電話轉(zhuǎn)接功能，節(jié)省客戶等待時間。另一方面，避免客戶在通過前臺轉(zhuǎn)接時因前臺一直占線，只能等待，如等待時間太長，客戶放棄等待，一次合作的機會可能就這樣丟掉了。

　　宇高通訊希望與客戶同進，為客戶提供更好的服務，共同創(chuàng)造美好的明天。

宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯


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