企業(yè)無形的代言人---宇高語音撥號(hào)系統(tǒng)
2003/11/20
宇高通訊的語音撥號(hào)系統(tǒng)VCOfficeVoice II于近日成功應(yīng)用于清華同方科技廣場(chǎng)寫字樓,在此項(xiàng)目中,宇高通訊以"高技術(shù)、高使用"的原則,獲得了用戶的一致贊賞,簽署了此項(xiàng)目協(xié)議。
宇高通訊的語音撥號(hào)系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)的語音信箱技術(shù),融合了自動(dòng)語音識(shí)別(Automatic Speech Recognition - ASR)技術(shù),提高了企業(yè)的形象,無形中給企業(yè)帶來無限的商機(jī)。
在使用方面,讓公司更簡(jiǎn)易應(yīng)用語音交互技術(shù)直接為客戶提供高效率的服務(wù);一般我們的客戶在與我們長(zhǎng)期的聯(lián)系中,只會(huì)記住我們的名字,而分機(jī)號(hào)碼很難記住,于是每次總是讓前臺(tái)轉(zhuǎn)接,過程繁瑣,使用語音撥號(hào)系統(tǒng)一方面可以解決公司的人力浪費(fèi)問題為用戶提供全天候、專業(yè)自動(dòng)電話轉(zhuǎn)接功能,節(jié)省客戶等待時(shí)間。另一方面,避免客戶在通過前臺(tái)轉(zhuǎn)接時(shí)因前臺(tái)一直占線,只能等待,如等待時(shí)間太長(zhǎng),客戶放棄等待,一次合作的機(jī)會(huì)可能就這樣丟掉了。
宇高通訊希望與客戶同進(jìn),為客戶提供更好的服務(wù),共同創(chuàng)造美好的明天。
宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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