微軟延遲推出客戶關(guān)系管理軟件

2002/12/19

  美國東部時間12月18日(北京時間12月19日)消息,微軟表示,它決定將其客戶關(guān)系管理(CRM)新軟件的發(fā)布時間由原計(jì)劃的今年年底推遲到明年進(jìn)行。微軟MSCRM項(xiàng)目高級產(chǎn)品經(jīng)理霍利-霍爾特稱,公司目前仍在對這一軟件產(chǎn)品進(jìn)行測試,并打算于明年初向正式市場發(fā)布CRM 1.0。

  霍爾特透露,微軟還計(jì)劃于2003年9月發(fā)布其MSCRM軟件的國際版本,這比原計(jì)劃明年
6月發(fā)布又推遲了3個月時間。

  業(yè)內(nèi)分析人士對微軟推遲發(fā)布其MSCRM軟件一事并不感到意外。AMR技術(shù)研究公司分析師布魯斯-理查德森認(rèn)為:“這事比人們想象的要復(fù)雜得多。市場對這種產(chǎn)品的需求量很大,但它絕對不是一種普通的自動操作工具軟件。”因此,微軟需要“認(rèn)真考慮它的性能和市場需求,他們原以為今年年底就能夠正式發(fā)布,這未免過于樂觀了。”

  微軟是今年2月第一次宣布要設(shè)計(jì)CRM軟件產(chǎn)品的,并于今年7月首次向世人展示了其MSCRM試驗(yàn)樣品的基本性能。

新浪科技(tech.sina.com.cn)


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