微軟本周將推出CRM系統(tǒng)補丁彌補漏洞_CRM

微軟本周將推出CRM系統(tǒng)補丁彌補漏洞

2003/04/02

　　近日，微軟公司發(fā)言人宣布，本周將推出新的CRM軟件補丁，是針對其客戶關(guān)系管理應(yīng)用（CRM）系列產(chǎn)品中的漏洞。此補丁允許公司使用CRM軟件隱藏系統(tǒng)插入在其發(fā)出的E-mail主題中的字符串和數(shù)字。一些客戶抱怨，這些被微軟稱為通用唯一標識符的字符串（GUID），可能使電子郵件的接收者疑惑，導致電子郵件被垃圾郵件過濾器阻止。

　　Microsoft公司在今年一月推出其CRM軟件，公司認為GUID的目的是幫助公司組織和跟蹤對電子郵件營銷活動和客戶服務(wù)聯(lián)系的反應(yīng)。微軟將其CRM應(yīng)用看作通過流水線銷售、營銷和客戶服務(wù)活動等方法，幫助小企業(yè)節(jié)省資金和提高客戶忠誠的工具。