微軟進攻商用WEB軟件 LiveCRM年內(nèi)免費試用
令狐達 2007/07/11
北京時間7月11日消息：據(jù)國外媒體報道，在互聯(lián)網(wǎng)化的軟件方面，微軟公司的Live戰(zhàn)略一直被業(yè)界批評“沒有干貨、只會改名”。作為微軟商用軟件WEB化的“第一炮”，微軟公司周二公布了Live CRM(在線客戶管理軟件)的價格和更多詳情。
微軟是在丹佛舉行的“全球伙伴大會”上公布上述內(nèi)容的。一年前的大會上，微軟公司首席執(zhí)行官鮑爾默證實，Live CRM將是微軟繼Windows Life、Office Live之后有一個WEB軟件產(chǎn)品。
微軟公司CRM產(chǎn)品的總經(jīng)理布拉德·威爾森表示，美國和加拿大的用戶可以在今年年底免費試用Live CRM軟件，微軟將在明年上半年開始收取費用。威爾森表示，至于在全球其他國家何時推出這一服務(wù)，微軟暫時還沒有作出計劃，但微軟肯定會向海外市場提供Live CRM。
據(jù)介紹，微軟將Live CRM分為了多個版本，專業(yè)版定位于軟件用戶超過五個的公司，將首先發(fā)布，專業(yè)版也是微軟免費提供試用的版本。威爾森表示，明年，Live CRM專業(yè)版每個用戶每月將收取39美元，這只是促銷價格。隨后，微軟公司將會把價格提到每月44美元。專業(yè)版可以支持瀏覽器，也可以支持Outlook軟件，可以使用大部分功能。
明年上半年，微軟將會推出一個企業(yè)版的Live CRM，除了專業(yè)版的全部功能之外，企業(yè)版可以支持離線數(shù)據(jù)同步，這一軟件服務(wù)的收費是每個用戶每月59美元。
據(jù)介紹，微軟公司的Live CRM最初將聚焦于企業(yè)對企業(yè)之間的銷售自動化流程業(yè)務(wù)。后續(xù)的功能將會逐步完善。
Live CRM源自微軟公司的傳統(tǒng)商用軟件Dynamics CRM，該CRM在新版本中提供了三種部署方式，其中一種即通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁模式提供。
分析人士認為，Live CRM是微軟進軍商用WEB軟件市場的第一個作品，微軟將向Salesforce.com公司發(fā)起挑戰(zhàn)。另外，在WEB軟件領(lǐng)域，Google公司的“在線Office”已經(jīng)對微軟的Office構(gòu)成了壓力，由于Google在商用WEB軟件領(lǐng)域還是一個空白點，Live CRM有望扭轉(zhuǎn)這種“被動挨打”的局面。
另外，根據(jù)微軟的Live戰(zhàn)略，Windows Live面向個人用戶，Office Live面向商用。Live CRM將會集成到Office Live之中，目前Office Live只提供了一些諸如網(wǎng)頁郵箱、即時通信之類的普通軟件。
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