微軟中國榮獲“中國呼叫中心十大影響力品牌”_呼叫中心

微軟中國榮獲“中國呼叫中心十大影響力品牌”

2008/01/22

　　近日，“中國十大影響力品牌”評(píng)選暨“第四屆(2007)中國品牌影響力高峰論壇年會(huì)”在北京召開，微軟（中國）榮獲最具分量的 “中國呼叫中心十大影響力品牌”稱號(hào)。作為全球IT軟件行業(yè)的翹楚，微軟（中國）以其領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)、強(qiáng)大的支持平臺(tái)、良好的服務(wù)質(zhì)量、對(duì)中國軟件行業(yè)發(fā)展的突出貢獻(xiàn)獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　微軟（中國）將繼續(xù)努力，與中國的伙伴及用戶共同開拓未來的事業(yè)。

　　此次評(píng)選的“中國十大影響力品牌”由人民日?qǐng)?bào)報(bào)社、聯(lián)合商報(bào)、購物導(dǎo)報(bào)、中國國際市場(chǎng)品牌協(xié)會(huì)等主辦，根據(jù)品牌(產(chǎn)品)的“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、社會(huì)形象、知名度(美譽(yù)度、忠誠度)、對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的拉動(dòng)、對(duì)行業(yè)的影響、對(duì)百姓生活的影響、對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的影響及其它”等十項(xiàng)推選標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)“公眾投票、企業(yè)互評(píng)、評(píng)委審核”等三方的投票結(jié)果，最終確定當(dāng)選品牌名單。根據(jù)公眾及行業(yè)人士提名，歷時(shí)三個(gè)月，從上百名候選名單中選出，經(jīng)過《人民網(wǎng)》、《搜狐網(wǎng)》、《中國品牌網(wǎng)》等多家權(quán)威網(wǎng)站對(duì)入圍品牌予以公示，并進(jìn)行公眾網(wǎng)民、專家投票綜合評(píng)定所得。

　　在激烈的市場(chǎng)競爭中，以客戶為導(dǎo)向的意識(shí)日益凸顯其重要性，是企業(yè)贏得成功的關(guān)鍵。微軟（中國）呼叫中心的建立，在快速、準(zhǔn)確地了解客戶多元化的需求的基礎(chǔ)上，為企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)提供了有效的信息溝通平臺(tái)，更加高效地為客戶服務(wù)。微軟（中國）呼叫中心自成立至今，其發(fā)展規(guī)模迅速擴(kuò)大，現(xiàn)已擴(kuò)充至300余人—躍居微軟在全球范圍內(nèi)最大的呼叫中心之一。

　　微軟大中華區(qū)副總裁通用企業(yè)及渠道事業(yè)部總經(jīng)理佘永旭先生表示，“此次獲獎(jiǎng)標(biāo)志著客戶、業(yè)界及社會(huì)對(duì)微軟（中國）呼叫中心的肯定和認(rèn)可，這將促進(jìn)我們?cè)诂F(xiàn)有的呼叫溝通平臺(tái)上為中國廣大客戶以及合作伙伴提供更加有效、高效的服務(wù)。作為全球軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，微軟希望利用全球的資源、先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)、自身雄厚的研發(fā)實(shí)力為廣大客戶提供有力的支持，幫助他們提升可持續(xù)競爭力和前瞻力，最終實(shí)現(xiàn)為用戶提供更好的服務(wù)和促進(jìn)軟件業(yè)發(fā)展的雙重目標(biāo)。”

　　微軟（中國）呼叫中心自成立以來曾多次在同類評(píng)比中獲得殊榮。此前，微軟（中國）呼叫中心獲得由中國信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的“2006年中國最佳呼叫中心”榮譽(yù)稱號(hào)。這一連串沉甸甸的榮譽(yù)，在彰顯出微軟（中國）作為全球IT行業(yè)領(lǐng)跑者的同時(shí)，也為廣大客戶遞交上了一份滿意的答卷。

搜狐IT

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