微軟欲提供免費(fèi)CRM附加軟件和服務(wù)
2009/03/18
在剛剛召開(kāi)的Microsoft Convergence 2009大會(huì)上，微軟宣布即將提出一系列旗下最新客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）產(chǎn)品的附加軟件和服務(wù)，其中包括8個(gè)新的Microsoft
Dynamics CRM加速器。更令用戶(hù)欣喜不已的是這些CRM附加軟件和服務(wù)全部都是免費(fèi)的。
此外，微軟還宣布推出一項(xiàng)免費(fèi)的Microsoft Dynamics CRM Online March 2009 Service
Update，這是一款服務(wù)水平協(xié)議，向所有Microsoft Dynamics CRM Online用戶(hù)保證該產(chǎn)品的正常運(yùn)行時(shí)間能達(dá)到百分之九十九點(diǎn)九。并且，微軟還升級(jí)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)線索（Internet
Lead）捕捉功能---保證進(jìn)入銷(xiāo)售渠道的線索都非常有價(jià)值，以及云集成服務(wù)。
為了取悅前來(lái)新奧爾良參加Convergence 2009大會(huì)的開(kāi)發(fā)人員，微軟向與會(huì)者提供打折CRM Online和Microsoft
Dynamics套件。
降價(jià)策略是微軟為了推廣其CRM產(chǎn)品而推出的最新舉措。
2008年4月，為了與SaaS供應(yīng)商Salesforce.com進(jìn)行抗衡，微軟在推出CRM Online軟件時(shí)，就采取了價(jià)格優(yōu)惠的策略。
現(xiàn)在，隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷，微軟和其他軟件供應(yīng)商之間互相競(jìng)爭(zhēng)的核心就在于留住客戶(hù)和拓展市場(chǎng)。
“軟件供應(yīng)商希望所做的事情能最大限度地讓用戶(hù)滿意，從而達(dá)到挽留客戶(hù)的目的，”分析機(jī)構(gòu)Forrester分析師Ray
Wang在接受采訪時(shí)說(shuō)。“他們盡量讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件的過(guò)程變得更加方便和快捷。”
為此，微軟推出了“精明支付計(jì)劃（SmartPay Program）”，其中一條就是新的Microsoft Dynamics
ERP和CRM客戶(hù)可以享受零利率貸款以及前六個(gè)月免付款等優(yōu)惠條件。
即將推出的8個(gè)免費(fèi)的Microsoft Dynamics CRM加速器或者可下載軟件擴(kuò)展，旨在提高客戶(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)能力。這8個(gè)加速器包括分析、企業(yè)生產(chǎn)效率、客戶(hù)關(guān)系管理通知、企業(yè)搜索、電子服務(wù)、事件管理、擴(kuò)展銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售方法學(xué)。
硅谷動(dòng)力
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