microDATA選擇Dialogic支持下一代911呼叫中心服務(wù)_三臺(tái)合一_呼叫中心

microDATA選擇Dialogic支持下一代911呼叫中心服務(wù)

2011/06/02

　　CTI論壇(ctiforum)6月2日消息（編譯/劉煜）:Dialogic公司宣稱領(lǐng)先的IP應(yīng)急通信技術(shù)提供商microDATA公司選擇Dialogic支持它的NG911服務(wù)。通過采用Dialogic技術(shù)，microDATA公司為大容量的呼叫和SMS、數(shù)據(jù)通訊這些通信形式提供可靠的呼叫路由支持，它能夠快速推下一代911呼叫中心服務(wù)，同時(shí)符合不斷發(fā)展的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　microDATA公司選擇Dialogic公司的技術(shù)，為了平衡自己處理未來(lái)不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)和信息共享的要求。通信技術(shù)的發(fā)展使得一些現(xiàn)有的911系統(tǒng)過時(shí)了。采用Dialogic公司的技術(shù)，microDATA公司可以和電話公司一起更新傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)提供基于IP的服務(wù)，同時(shí)能夠使911呼叫中心系統(tǒng)接受基于包的語(yǔ)音數(shù)據(jù)，支持SMS、數(shù)據(jù)通信和視頻會(huì)議等其他通信形式。

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