舜遠科技IP Call Center 解決方案

2006/06/14

　　審視呼叫中心的三個角度

　　通常當企業(yè)提出呼叫中心建置需求時,并沒有既定想法，往往耗時費心地來回琢磨,成效不大。舜遠根據多年的經驗，將呼叫中心分成三大應用層面，歸納出獨有的"快速詢問法"，搭配模塊化,條理分明的專業(yè)銷售，在最短的時間內了解顧客需求，提供切合用戶預算的解決方案。

　　IP Call Center 跨越時空藩籬, 引領通訊新紀元

　　語音IP化所帶來的科技風潮，在通訊市場上將開啟新的篇章，為通訊設備更新與通訊增值服務，注入龐大的商機。IP交換機與 VoIP Gateway (網絡電話網關)，是這波IP電信潮流的核心產品，而以此所開發(fā)的應用，又以跨區(qū)域的呼叫中心(Call Center)最受歡迎。

　　結合IP語音技術與呼叫中心應用的 IP Call Center，以其可觀的增值空間，儼已成為新世代通訊市場應用的主導。

　　舜遠全方位 IP Call Center，無限擴充您的企業(yè)版圖

　　舜遠科技以其超過15年的通訊技術與產業(yè)經驗，站在市場潮流的前端，其所擁有的硬、軟件整合技術，為用戶提供最完善的 IP Call Center 解決方案，讓您不必為整合不同廠商的產品而操心，迅速構建屬于自己的呼叫中心，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。

　　透過舜遠科技跨區(qū)域的通訊架構，企業(yè)可以將客服人員集中在同一地方，從而大幅降低呼叫中心前端設備的投資;互聯(lián)網的連結模式，更可提供實時且經濟的通訊方式，真正實現以一地服務全國的目標，提供24小時全天侯的服務。

　　舜遠IP Call Center的功能特色

透過互聯(lián)網可串聯(lián)所有分點，互為備援，提供客戶全天24小時零距離的服務
按實際需求，選擇適合的解決方案類型，無需像傳統(tǒng)呼叫中心那樣，投資巨額設備
從2席到600席,具擴充性,適合各種企業(yè)
All-In-One一體化設計﹐單一平臺實現多種功能﹐架構簡單，低投資，高回報
從硬件，軟件，到整合都由原廠開發(fā)，降低不同系統(tǒng)間整合的風險
提供先進的管理/操作接口以及各式報表功能，滿足呼叫中心各個層面的需求

　　Multi-Location

舜遠科技供稿　CTI論壇編輯

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