保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全抗擊非典
2003/05/15
鑒于目前全國(guó)抗擊非典的特殊時(shí)期，北京城市熱點(diǎn)資訊有限公司為確保一千多已采用Dr.COM寬帶計(jì)費(fèi)系統(tǒng)新老用戶(hù)的正常維護(hù)。在非典期間，該公司啟動(dòng)全國(guó)緊急技術(shù)服務(wù)保障系統(tǒng)，提供技術(shù)服務(wù)和正常維護(hù)，確保各地系統(tǒng)正常運(yùn)行。
城市熱點(diǎn)按照華北、華南、華東、西南、東北、華中六大區(qū)域，實(shí)行本地區(qū)化技術(shù)服務(wù)支持。在有效減少跨地區(qū)人員流動(dòng)感染風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)有力保障已有客戶(hù)的利益。
同時(shí)在北京、廣州、上海設(shè)有服務(wù)咨詢(xún)熱線，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)高效解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，提供更加強(qiáng)大、有力的服務(wù)為全國(guó)用戶(hù)抗擊非典提供有力的支持和保障。同時(shí)為了滿足廣大新用戶(hù)的需求，城市熱點(diǎn)努力提高產(chǎn)品的易用性及穩(wěn)定性，使用戶(hù)以快捷便利的方式使用上新的系統(tǒng)。
城市熱點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯
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