緊急服務機構(gòu)依靠MAXcess來高效地傳輸話音和數(shù)據(jù)業(yè)務

2006/03/16

目標

將所有緊急服務機構(gòu)(警察、消防和急救等)與中央集線器相連

對緊急求助電話迅速作出響應

可靠而經(jīng)濟高效的系統(tǒng)

平滑的升級路徑

解決方案

　　安裝在中央站點上的MAXcess-300設備通過64kbps專線向遠端MAXcess-30設備發(fā)送話音和 IP數(shù)據(jù)業(yè)務。

優(yōu)點

靈活的解決方案

卓越的性價比

MAXcess可以擴展，可以在需求增長時輕松支持更多話音和數(shù)據(jù)端口

　　當人們需要醫(yī)生、警察和消防人員的幫助時，時間是一個非常關鍵的因素。在西班牙的阿拉貢地區(qū)，"112"緊急服務呼叫中心的接線員只需輕輕點擊鼠標就可以向47000平方公里(18,400平方英里)范圍內(nèi)的人們提供援助。對呼叫方的精確定位是通過計算機電話集成(CTI)軟件和RAD的MAXcessTM集成帶寬管理器實現(xiàn)的。

　　在阿拉貢地區(qū)撥打112可以接通Zaragoza、Huesca或Teruel三地的最近的呼叫中心。在接線員點擊電子地圖上呼叫方所在位置后，呼叫便通過MAXcess設備自動路由到離呼叫方最近的分支機構(gòu)的專用電話上。接下來，該分支機構(gòu)便立即派出緊急救護車。接線員輸入到系統(tǒng)中的有關事件的信息也可以通過LAN立即到達遠端MAXcess。

　　該系統(tǒng)是由RAD在西班牙的獨家分銷商Payma Comunicaciones推薦的，該系統(tǒng)在三個主要站點上部署有MAXcess-3000設備，這些設備通過64kbps的點到點線路與遠端站點上的 MAXcess-30設備相連。

　　阿拉貢政府的一名電信工程師Pablo Acebes Senovilla說，RAD的MAXces系列集成帶寬管理器很明易是這種新業(yè)務的理想選擇。"MAXcess非常靈活，可以幫助客戶確定自己的通信需求。"他說，"它的模塊化設計給我留下了深刻印象。這種設計使MAXcess可以很容易地適應網(wǎng)絡的增長?quot;

　　"它的模塊化設計給我留下了深刻印象。這種設計使MAXcess可以很容易地適應網(wǎng)絡的增長。"
Pablo Acebes Senovilla, Telecommunications Engineer, Aragon Government

　　在解釋為何選擇MAXcess系列產(chǎn)品時，Acebes Senovilla說政府代表對當前和將來的需求進行了評估并對設備進行了一系列測試。高度可靠性是他們做決定的一個重要因素。"我們選擇了MAXcess，它符合我們的所有要求，"他說，他和他的同事"對該系統(tǒng)進行了一系列測試以檢測它的功能。MAXcess卓越的話音質(zhì)量和帶寬高效性給我們留下了深刻印象。與其它公司的產(chǎn)品相比，MAXcess的性價比最高。"。

　　"就我們以往的經(jīng)驗而言，RAD非常值得信賴。吸引我們的地方還有RAD的維護能力，尤其是它的幫助服務臺，這是其它廠商所遠遠不及的。"Acebes Senovilla補充說，"但這兵不是全部。在幀中繼和點到點應用領域，RAD因其卓越的設備性能而享有極高的聲譽。"

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