清唱點(diǎn)歌：中科信利識(shí)別引擎賦予彩鈴平臺(tái)全新應(yīng)用模式_增值電信_(tái)語音識(shí)別

清唱點(diǎn)歌：中科信利識(shí)別引擎賦予彩鈴平臺(tái)全新應(yīng)用模式

2005/07/26

概述

　　彩鈴業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)推出的"個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)"(Coloring Ring Back Tone)的名稱，業(yè)務(wù)形式新穎，滿足了現(xiàn)代人張揚(yáng)個(gè)性的需求。該業(yè)務(wù)不受終端限制、傳播性好，具有廣闊的發(fā)展前景。彩鈴在用戶群中有較強(qiáng)的傳播性，往往就是因?yàn)榕笥淹扑]或是用戶撥打了其他人的電話而觸發(fā)用戶的消費(fèi)沖動(dòng)。但是，由于傳統(tǒng)的IVR彩玲平臺(tái)在使用中需要用戶記憶鈴音編碼，語音流程冗長(zhǎng)，操作繁瑣耗時(shí)，過度依靠排行榜等存在的種種不便會(huì)直接影響到現(xiàn)有用戶的使用積極性，用戶使用次數(shù)會(huì)因此減少，既不利于留住老用戶，也限制了新用戶群發(fā)展。

　　中科信利技術(shù)有限公司針對(duì)發(fā)展彩鈴業(yè)務(wù)的不利因素，基于自己的"電信級(jí)語音識(shí)別引擎TSRE"，為運(yùn)營(yíng)商和廣大彩鈴提供商量身定制了彩鈴平臺(tái)中的"彩鈴語音識(shí)別模塊"。該模塊是結(jié)合了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，世界一流水平的語音識(shí)別引擎，可以廣泛應(yīng)用到電信增值業(yè)務(wù)中的語音操作、控制等領(lǐng)域，而且增加了最新開發(fā)出的哼唱點(diǎn)歌功能（清唱點(diǎn)歌）。這個(gè)功能是為很多不知道歌名和歌手的用戶定制開發(fā)的，目前哼唱點(diǎn)歌功能是在電信增值市場(chǎng)上唯有中科信利公司能夠提供。

　　中科信利語音識(shí)別引擎對(duì)帶有口音的漢語普通話的識(shí)別可以達(dá)到96%以上的識(shí)別率，針對(duì)國(guó)內(nèi)各省市口音眾多的特點(diǎn)專門開發(fā)了系統(tǒng)自學(xué)習(xí)的功能，可以對(duì)識(shí)別率進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。該技術(shù)的應(yīng)用將為廣大彩鈴用戶提供一種方便快捷、隨時(shí)隨地使用彩鈴業(yè)務(wù)的途徑，讓用戶在使用彩鈴平臺(tái)過程中無時(shí)無刻不感到驚喜和滿足。

彩鈴平臺(tái)中語音識(shí)別模塊的功能

ASR產(chǎn)品架構(gòu)圖:

應(yīng)用流程示例如下：

注：以上應(yīng)用流程僅是示例，完全可以根據(jù)彩鈴平臺(tái)的實(shí)際情況和用戶需求定制。

清唱點(diǎn)歌 ---- 用戶只要對(duì)系統(tǒng)哼唱10秒以上的旋律即可點(diǎn)取所需歌曲。

適用以下范圍：

用戶不知道所點(diǎn)鈴音的歌手和歌名，例如用戶收聽CD或調(diào)頻廣播后，只知道歌曲的旋律但是不能完整地說出歌手和歌名。

新歌或老歌一時(shí)想不起來歌名，但是能夠唱出廣為傳唱的幾句。

用戶唱不出具體的歌詞，但是可以哼唱出曲調(diào)和旋律的。

希望展示自己的歌喉來點(diǎn)取歌曲。

鈴音世界

　　可通過對(duì)系統(tǒng)可以直接說出歌手和歌曲的名字，或者在#號(hào)鍵后直接說出歌曲的名字來點(diǎn)取，整個(gè)過程全部用語音操作。

適用范圍：

既知道歌手又知道歌曲名字的用戶。

只知道歌曲名字的用戶。

搞笑地帶
　　根據(jù)提示語音點(diǎn)取搞笑鈴音，或者直接用語音點(diǎn)取鈴音。
　　適用范圍為所有用戶。

技術(shù)特點(diǎn)

　　中科信利語音識(shí)別引擎具有高識(shí)別率，高可靠性，高度靈活的可擴(kuò)展性及易用性。基于彩鈴平臺(tái)不同的應(yīng)用模式提供一整套語音識(shí)別引擎服務(wù)：

所有彩鈴系統(tǒng)的操作全部可以用語音來控制或者用按鍵來操作；

有效識(shí)別帶有方言口音的漢語普通話；

在對(duì)10萬首歌的大詞表的識(shí)別過程中，識(shí)別準(zhǔn)確率基本不變；

不僅可以對(duì)用戶的語言進(jìn)行識(shí)別，最新推出可以對(duì)用戶唱出來或哼出來的旋律進(jìn)行識(shí)別點(diǎn)歌；

既可以先點(diǎn)歌手后點(diǎn)歌曲，也可以用語音直接點(diǎn)取歌曲。

成功案例
　　中科信利語音識(shí)別引擎已經(jīng)在全國(guó)十幾個(gè)省的電信級(jí)增值業(yè)務(wù)中都有成功應(yīng)用。

中科信利公司供稿 CTI論壇編輯

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