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遠(yuǎn)哈短信息系統(tǒng)成功應(yīng)用于環(huán)保領(lǐng)域

2004/06/28

　　河北遠(yuǎn)東哈里斯通信有限公司SmartSMS短信息服務(wù)系統(tǒng)成功應(yīng)用于河北省環(huán)保局。

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，人民群眾的環(huán)保意識(shí)日益提高，環(huán)保部門(mén)每天受理的咨詢(xún)和投訴舉報(bào)日益增多。河北遠(yuǎn)東哈里斯通信有限公司為河北省環(huán)保局量身訂做了適應(yīng)于環(huán)保SmartSMS短信息服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用模塊化分層體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，本身可作為一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)運(yùn)行，還支持與呼叫中心平臺(tái)的無(wú)縫連接，可作為呼叫中心平臺(tái)的一個(gè)子系統(tǒng)運(yùn)行，為呼叫中心平臺(tái)服務(wù)。該系統(tǒng)的建立可以進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾同環(huán)保部門(mén)的溝通渠道，并對(duì)處理結(jié)果及時(shí)反饋和回訪，極大地提高了環(huán)保部門(mén)的工作效率，提升了服務(wù)水平。

遠(yuǎn)東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯

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