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Aculab技術(shù)對微軟語音服務(wù)器(MSS)的支持

2005/03/22

  在Microsoft語音服務(wù)器(MSS)上開發(fā)應(yīng)用的方案提供商,現(xiàn)在可以充分利用Aculab的媒體處理資源卡Prosody所提供的高可靠性和性能價(jià)格比所帶來的優(yōu)勢。這一切要?dú)w功于Aculab語音接口管理器(TIM)軟件的推出。

  MSS是用于開發(fā)和運(yùn)行語音驅(qū)動解決方案(如IVR)的平臺。它包括Microsoft 的ASR 和Scansoft 的TTS技術(shù),同時(shí)提供應(yīng)用開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)SALT接口。開發(fā)MSS背后的動力之一是促進(jìn)語音驅(qū)動的應(yīng)用成為主流。支持Aculab技術(shù)的MSS能幫助達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。

  MSS需要連接到PSTN,并具有訪問底層媒體處理資源的能力。Aculab的TIM軟件允許開發(fā)商在使用MSS的過程中,從分利用Aculab提供的全球范圍內(nèi)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議和豐富的媒體處理資源。

關(guān)于Aculab TIM

  Aculab的TIM與MSS平臺緊密集成在一起,意味著開發(fā)商沒必要擔(dān)心底層的呼叫控制和資源供給-他們只需把精力集中在使用MSS應(yīng)用接口,來創(chuàng)建應(yīng)用。

媒體處理要求

  Prosody能提供用于MSS操作的基本媒體處理資源,并能通過主速率的接口模塊(PM)來支持?jǐn)?shù)字網(wǎng)絡(luò)的連接。

  MSS平臺需要的所有語音處理特性,只相當(dāng)于Aculab Prosody板卡支持的眾多媒體處理資源的一部分,包括:按不同文件格式進(jìn)行語音的錄音/重放;異步播放;音量和語速控制;開始/停止/暫停/恢復(fù)文件播放的能力;barge-in功能;DTMF終止和檢測;回波抵消;和被叫類別屬性的自動檢測。
與傳統(tǒng)的語音卡(高平均信道成本,多重API,有限的功能)相比,Prosody是極好的選擇,用戶可以免費(fèi)使用Aculab提供的媒體處理資源。Prosody的這個(gè)優(yōu)勢,能幫助MSS用戶最大限度地降低開發(fā)和應(yīng)用語音驅(qū)動解決方案的成本,符合Microsoft的目標(biāo)。

呼叫控制
  MSS的一個(gè)基本要求是應(yīng)用系統(tǒng)能適應(yīng)各種呼叫情形。呼叫轉(zhuǎn)移是一個(gè)很好的例子,經(jīng)過IVR系統(tǒng)的呼叫可能需要被轉(zhuǎn)接到一個(gè)具體操作人員的座席上。Aculab的TIM提供了訪問特征豐富的Aculab呼叫控制能力的接口,包括:呼叫轉(zhuǎn)移(有監(jiān)督的和無監(jiān)督的);呼叫記錄和信道配置。

網(wǎng)絡(luò)連接
  Aculab的Prosody卡的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)連接能力可以把MSS連接到企業(yè)話音專網(wǎng)。對于正計(jì)劃在世界范圍內(nèi)安裝MSS應(yīng)用的方案提供商來說,選擇Aculab實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議支持有更多的好處,包括E1和T1接口連接支持,等等。

  Aculab具有令人羨慕的、廣泛支持全球現(xiàn)有的通信協(xié)議和開發(fā)支持新興協(xié)議的能力。允許開發(fā)商免費(fèi)按需下載他們所需要的協(xié)議固件和軟件驅(qū)動程序,是Aculab的一貫政策。預(yù)了解Aculab支持哪些電信網(wǎng)協(xié)議,可以瀏覽Aculab網(wǎng)站的"協(xié)議和認(rèn)可"頁面。

Prosody硬件選擇

  Aculab TIM可與任一款Prosody PCI卡使用。MSS是按CPU提供軟件使用許可權(quán)的。這樣,具體需要哪一種Prosody卡,取決于用戶購買的MSS版本,如下所述,
  如需進(jìn)一步了解Prosody板卡相關(guān)的信息,請瀏覽我們的網(wǎng)站:http://www.aculab.com


Aculab公司供稿 CTI論壇編輯



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