Aculab技術(shù)對微軟語音服務(wù)器（MSS）的支持
2005/03/22
在Microsoft語音服務(wù)器（MSS）上開發(fā)應(yīng)用的方案提供商，現(xiàn)在可以充分利用Aculab的媒體處理資源卡Prosody所提供的高可靠性和性能價(jià)格比所帶來的優(yōu)勢。這一切要?dú)w功于Aculab語音接口管理器（TIM）軟件的推出。
MSS是用于開發(fā)和運(yùn)行語音驅(qū)動解決方案(如IVR)的平臺。它包括Microsoft 的ASR 和Scansoft 的TTS技術(shù)，同時(shí)提供應(yīng)用開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)SALT接口。開發(fā)MSS背后的動力之一是促進(jìn)語音驅(qū)動的應(yīng)用成為主流。支持Aculab技術(shù)的MSS能幫助達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
MSS需要連接到PSTN，并具有訪問底層媒體處理資源的能力。Aculab的TIM軟件允許開發(fā)商在使用MSS的過程中，從分利用Aculab提供的全球范圍內(nèi)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議和豐富的媒體處理資源。
關(guān)于Aculab TIM
Aculab的TIM與MSS平臺緊密集成在一起，意味著開發(fā)商沒必要擔(dān)心底層的呼叫控制和資源供給－他們只需把精力集中在使用MSS應(yīng)用接口，來創(chuàng)建應(yīng)用。
媒體處理要求
Prosody能提供用于MSS操作的基本媒體處理資源，并能通過主速率的接口模塊（PM）來支持?jǐn)?shù)字網(wǎng)絡(luò)的連接。
MSS平臺需要的所有語音處理特性，只相當(dāng)于Aculab Prosody板卡支持的眾多媒體處理資源的一部分，包括：按不同文件格式進(jìn)行語音的錄音/重放；異步播放；音量和語速控制；開始/停止/暫停/恢復(fù)文件播放的能力；barge-in功能；DTMF終止和檢測；回波抵消；和被叫類別屬性的自動檢測。
與傳統(tǒng)的語音卡（高平均信道成本，多重API，有限的功能）相比，Prosody是極好的選擇，用戶可以免費(fèi)使用Aculab提供的媒體處理資源。Prosody的這個(gè)優(yōu)勢，能幫助MSS用戶最大限度地降低開發(fā)和應(yīng)用語音驅(qū)動解決方案的成本，符合Microsoft的目標(biāo)。
呼叫控制
MSS的一個(gè)基本要求是應(yīng)用系統(tǒng)能適應(yīng)各種呼叫情形。呼叫轉(zhuǎn)移是一個(gè)很好的例子，經(jīng)過IVR系統(tǒng)的呼叫可能需要被轉(zhuǎn)接到一個(gè)具體操作人員的座席上。Aculab的TIM提供了訪問特征豐富的Aculab呼叫控制能力的接口，包括：呼叫轉(zhuǎn)移（有監(jiān)督的和無監(jiān)督的）；呼叫記錄和信道配置。
網(wǎng)絡(luò)連接
Aculab的Prosody卡的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)連接能力可以把MSS連接到企業(yè)話音專網(wǎng)。對于正計(jì)劃在世界范圍內(nèi)安裝MSS應(yīng)用的方案提供商來說，選擇Aculab實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議支持有更多的好處，包括E1和T1接口連接支持，等等。
Aculab具有令人羨慕的、廣泛支持全球現(xiàn)有的通信協(xié)議和開發(fā)支持新興協(xié)議的能力。允許開發(fā)商免費(fèi)按需下載他們所需要的協(xié)議固件和軟件驅(qū)動程序，是Aculab的一貫政策。預(yù)了解Aculab支持哪些電信網(wǎng)協(xié)議，可以瀏覽Aculab網(wǎng)站的"協(xié)議和認(rèn)可"頁面。
Prosody硬件選擇
Aculab TIM可與任一款Prosody PCI卡使用。MSS是按CPU提供軟件使用許可權(quán)的。這樣，具體需要哪一種Prosody卡，取決于用戶購買的MSS版本，如下所述，
- 標(biāo)準(zhǔn)版〈 23個(gè)語音信道 --- 具有1個(gè)DSP和PM1的Prosody PCI卡
- 企業(yè)版〉24個(gè)語音信道 --- 具有2，3或4個(gè)DSPs 和PM2或PM4的Prosody PCI卡
如需進(jìn)一步了解Prosody板卡相關(guān)的信息，請瀏覽我們的網(wǎng)站：http://www.aculab.com
Aculab公司供稿 CTI論壇編輯
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