訊飛語音服務于廈門公安警務信息服務與查詢系統(tǒng)
2009/04/28
CTI論壇(ctiforum)04月28日消息:近日為響應公安部“金盾工程”總體規(guī)劃標準要求，加強公安系統(tǒng)指揮作戰(zhàn)能力，提高服務社會公眾的水平，廈門公安將科大訊飛高質量的語音技術應用于警務服務熱線與查詢系統(tǒng)，建立了高效、穩(wěn)定、人性化的服務。
一方面，廈門公安努力加強自身作戰(zhàn)能力，建設了面向公安內部一線干警服務的警務信息查詢系統(tǒng)。一線干警不論在何時何地，都可以通過警務電話，從海量數(shù)據(jù)庫中快速、便捷地獲取所需的辦案信息，從而在錯綜復雜的環(huán)境線索中，抓住時機，提高辦案效率。
另一方面，面向公眾，廈門公安設立了警務信息服務熱線。普通市民只要撥打該服務熱線，就可以方便的聆聽到警務信息、辦事指南、政策法規(guī)，或進行證件辦理和案件跟蹤等信息的查詢。公眾利用語音的便捷性特點，可以及時了解到案件偵破進度。該服務熱線的設立，為廈門公安建設了一個聯(lián)系公眾的新服務窗口，有效加強了人民監(jiān)督，也進一步提升了公安系統(tǒng)良好的公眾服務形象。
作為中國最大的智能語音技術提供商，科大訊飛一直致力于推動語音技術在各重點行業(yè)的應用深化。采用了語音技術，公安行業(yè)可以建立功能更加全面的呼叫中心，進而從容應付各方面的需求，語音技術在公安系統(tǒng)的應用，為廈門公安提供了高質量的服務和靈活多樣的業(yè)務，有效促進了一個更為完整、全面、高效的綜合城市統(tǒng)一管理聯(lián)動系統(tǒng)的形成。科大訊飛憑借扎實持久的基礎研究、國際領先的核心技術、專注語音領域的敬業(yè)團隊，歷屆領先的測評成績，贏得了廣大用戶及合作伙伴的贊譽及支持。
此次將享譽全球的語音技術應用于與人民息息相關的公安行業(yè)，亦從一個側面體現(xiàn)了語音技術的重大應用價值，將使得人們能夠更加真切感受到語音技術高效、便捷的應用魅力。
CTI論壇報道
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