世界平衡機領(lǐng)袖-申克機械成功實施SynleadCRM
2004/03/26
年初，上海申克機械有限公司開始實施SynleadCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。近兩個多月來，經(jīng)過周密的部署，SynleadCRM各功能模塊全面投入正式運行，成效顯著。
SynleadCRM在申克的成功，意味者SynleadCRM服務(wù)的企業(yè)中又增加一國際名牌,同時也再一次驗證了SynleadCRM在精密機械/機電領(lǐng)域的雄厚實力。德國申克Schenck，是世界工業(yè)平衡機領(lǐng)域的領(lǐng)導品牌。上海申克是其在中國的獨資公司，致力于申克原裝產(chǎn)品的本地生產(chǎn)、銷售和技術(shù)支持。
在導入SynleadCRM系統(tǒng)前，上海申克使用的是一套德國人以項目形式定制開發(fā)的CRM系統(tǒng)。總體上來說，定制的系統(tǒng)比較符合該企業(yè)的特點，但項目團隊解散后，該系統(tǒng)的維護和升級等無從進行，其局限性日漸顯露。為此上海申克考察了若干國內(nèi)的CRM軟件產(chǎn)品，力求尋找一款能充分滿足如下需求的軟件：
1. 允許前端組織人員針對特定的客戶、特定的項目，靈活選擇合適的業(yè)務(wù)流程；
2. 要有強大的項目型銷售與服務(wù)管理功能，在機會-報價-技術(shù)方案-合同-實施與服務(wù)-結(jié)案等的整個業(yè)務(wù)流程中，能充分調(diào)配人力、物力資源，分工協(xié)作；
3. 業(yè)務(wù)協(xié)同過程中，人與人、人與事、事與事的關(guān)系要合理、密切、明了，自動生成可輸出的文件（例如服務(wù)派工單）。
經(jīng)過縝密的研究和評估，上海申克的評估人員一致認為SynleadCRM提供了最優(yōu)秀的解決方案，該產(chǎn)品的功能、性能和適應性達到或超過了該公司的預期。后續(xù)的實施，上海申克與SynleadCRM在上海的服務(wù)機構(gòu)-上海信立公司密切合作，取得了理想的效果，證明申克當初做出了明智之選！SynleadCRM將繼續(xù)在機械制造領(lǐng)域提供高度滿足該行業(yè)需求的軟件產(chǎn)品。
附：申克簡介
上海申克機械有限公司的母公司是卡爾.申克(CARL SCHENCK AG)股份有限公司(www.schenck.net)。卡爾.申克公司1883年成立于德國中部達姆斯塔特(Darmstadt)市，是一個具有一百多年歷史的世界著名企業(yè)。1907年，卡爾.申克公司為汽車工業(yè)、電氣工業(yè)、航天航空工業(yè)提供了大量世界頂尖水平的高品質(zhì)產(chǎn)品并提供了良好的服務(wù)。
卡爾.申克公司已經(jīng)在近100個國家建立了代表處并在世界各處享有良好的聲譽。由于卡爾.申克采取連續(xù)不斷壯大新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略方針，被一致公認為工業(yè)平衡機行業(yè)的主導企業(yè)。
為了順應世界經(jīng)濟一體化趨勢和中國加入世貿(mào)組織(WTO)，以及為了更好的滿足中國工業(yè)對高品質(zhì)平衡機需求，卡爾.申克公司在上海建立了上海申克機械有限公司。公司生產(chǎn)各種特殊性平衡機及各種自動化平衡機，我們堅信這些產(chǎn)品技術(shù)的引進必定會引起中國平衡機用戶的密切關(guān)注，對本土化的生產(chǎn)表示熱烈的歡迎。
自1950年開始，卡爾.申克公司就開始活躍在中國市場。從此，大量先進的平衡機從德國申克總部進口到中國。如前所述，這其中既有服務(wù)于中國航空工業(yè)的高精度衛(wèi)星平衡機，也有服務(wù)于電站和發(fā)電站的高速平衡機以及服務(wù)于中國工業(yè)生產(chǎn)流水線的各種半自動、全自動化平衡機。
毋庸置疑，在中國工業(yè)制造界中，SCHENCK 這一品牌已代表高技術(shù)、高質(zhì)量平衡機。
廣州朗潤公司供稿 CTI論壇編輯
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