移動商務(wù)——中國的新商機

2005/07/22

　　移動電子商務(wù)（簡稱移動商務(wù)）是指對通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸并且利用移動信息終端參與各種商業(yè)經(jīng)營活動的一種新型電子商務(wù)模式。企業(yè)移動商務(wù)服務(wù)不僅包括移動銀行、手機支付、移動營銷、移動信息查詢等服務(wù)，也包括那些為企業(yè)量身定做、能夠大幅提高企業(yè)運作效率和營銷能力的移動應(yīng)用解決方案。

　　據(jù)移動商務(wù)業(yè)內(nèi)人士估計，在未來3G時代，移動商務(wù)的軟件、硬件和通訊市場的總規(guī)模有望達到數(shù)百億元人民幣。目前，利用企業(yè)短信來做促銷信息預(yù)告、收集客戶信息等，都是低成本、高效率的移動商務(wù)方式之一。即使是社區(qū)健身房、美容院這樣的非科技行業(yè)的中小商戶，只要花一兩千元購買一個移動商務(wù)應(yīng)用軟件，就完全可以享受到移動商務(wù)帶來的無限商機。

　　作為中國移動商務(wù)技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用的倡導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者，北京億美軟通科技有限公司專注于為行業(yè)和企業(yè)用戶提供完整的移動商務(wù)解決方案以及運營服務(wù)支持。如“億美滿意通”移動客戶管理系統(tǒng)，采用以短信為代表的現(xiàn)代溝通手段，結(jié)合客戶關(guān)系管理，內(nèi)部辦公，供應(yīng)商管理等三大應(yīng)用系統(tǒng)模塊，針對商場、超市的VIP用戶和信貸卡用戶，實現(xiàn)包括活動信息通知、VIP卡查詢、信貸卡信息查詢、短信抽獎、定制服務(wù)等功能。例如，一家大型超市的牛奶過期，只好下架銷毀，損失不小。應(yīng)用了移動電子商務(wù)的客戶管理系統(tǒng)后，可以在牛奶到期前兩周，對數(shù)萬名會員進行短信通知，這種做法遠比電話通知效率高，也遠比發(fā)電子郵件有效，因為郵箱是會經(jīng)常變的，而手機號碼的變更頻率要低得多。

　　移動電子商務(wù)，正在掀起新的一輪短信營銷熱浪，它將為中小企業(yè)帶來更多的商機，為企業(yè)延伸出更廣闊的溝通之路。

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯

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