大唐高鴻建設(shè)山東省淄博電力分組語音系統(tǒng)案例
侯峰  2010/01/18
項(xiàng)目背景及現(xiàn)狀
淄博電力現(xiàn)有的通訊歸納起來有這樣幾種情況:
  1、集團(tuán)公司自行采購PBX交換機(jī),通過向當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通或者是電信申請(qǐng)中繼線或者是電話線的方式接入,內(nèi)部通訊采用分機(jī)的方式。
  2、部分分公司采用小容量PBX集團(tuán)電話解決內(nèi)部通話,租用模擬中繼線路接入集團(tuán)電話的方式解決公司對(duì)外通訊。
  由于淄博電力公司非常注重信息系統(tǒng)的應(yīng)用,目前各個(gè)辦公地理點(diǎn)都有寬帶接入公司網(wǎng)絡(luò)。部分地區(qū)均使用防火墻的VPN設(shè)備聯(lián)到公司總部。
淄博電力公司使用VOIP系統(tǒng)的主要目的在于:
  降低公司總部與各個(gè)分公司的內(nèi)部及長途通訊費(fèi)用
  為下一步可能的業(yè)務(wù)拓展做準(zhǔn)備
  保護(hù)已有的投資
  由于淄博電力公司的網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)張與調(diào)整,要求現(xiàn)在的VOIP系統(tǒng)有很好的可擴(kuò)展性。
項(xiàng)目需求
該系統(tǒng)要求實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo): 
  - 內(nèi)部和外部通訊的話音質(zhì)量高。
  
  - 各分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部通訊和電話、傳真的完全免費(fèi)。
  
  - 盡量使現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的接入條件能夠滿足VOIP系統(tǒng)對(duì)帶寬的要求。
  
  - 支持內(nèi)部的電話會(huì)議。
  
  - 支持從內(nèi)部打到當(dāng)?shù)厥性捑W(wǎng)的服務(wù)。
  
  - 最大限度地保護(hù)已有投資。
  
  - 能夠提供良好的系統(tǒng)兼容性和可擴(kuò)展性。
  
  - 軟交換系統(tǒng)與終端之間采用加密來防封殺。
方案設(shè)計(jì)概述
  淄博電力已經(jīng)具備良好的網(wǎng)絡(luò)接入條件,在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)上建設(shè)VOIP系統(tǒng),部署方便靈活。全省網(wǎng)絡(luò)總體部署情況如下圖:
 
  VOIP語音總體解決方案
   淄博電力自建VOIP系統(tǒng),所有VOIP通話完全自主控制,總部與各分部之間通過MG3000-R智能路由網(wǎng)關(guān)或MG3000-T4中繼網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)用戶內(nèi)部通話免費(fèi)。全省各地VOIP系統(tǒng)內(nèi)電話都可以撥打普通電話,通過大唐高鴻公司VOIP網(wǎng)絡(luò)落地進(jìn)入PSTN,話費(fèi)低廉。原有PBX分機(jī)與接入號(hào)碼不變,對(duì)于電話用戶來完全是透明的,包括撥號(hào)習(xí)慣只是增加了撥打到VOIP系統(tǒng)的接入號(hào),對(duì)于公司外的客戶仍然通過撥打公司原來公布的電話號(hào)碼聯(lián)系業(yè)務(wù),完全不影響公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。在淄博電力公司總部中心機(jī)房部署軟交換平臺(tái)SS3000-E,因?yàn)榭偣揪W(wǎng)絡(luò)接入條件好,帶寬相對(duì)比較大,能夠承載較大規(guī)模的VOIP通話。
  淄博電力公司部分網(wǎng)絡(luò)全部采用VPN技術(shù)組網(wǎng),VOIP承載在VPN網(wǎng)絡(luò)中,安全可靠,內(nèi)部通話完全不會(huì)被外界干擾。
  
  方案特點(diǎn) 
  - 開放的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
  
  - 良好的兼容性
  
  - 高度的可靠性
  
  - 靈活的組網(wǎng)方式
  
  - 豐富的系統(tǒng)功能
  
  - 強(qiáng)大的網(wǎng)管系統(tǒng)
  
  - 優(yōu)良的擴(kuò)展能力
  
  - 異地分支內(nèi)部通信
  
  - 漫游接入,節(jié)省出差通信費(fèi)用
  
  - 移動(dòng)分機(jī)
  
  - 企業(yè)一號(hào)通
  
  - 電話會(huì)議、可視電話會(huì)議
  
  - 多種接入終端:軟電話、可視電話
實(shí)施效益
目前企業(yè)辦公電話的話費(fèi)構(gòu)成主要有: 
  - 本地市話(包括企業(yè)電話呼叫PSTN以及辦公電話呼叫家屬區(qū)電話)
  
  - PSTN補(bǔ)充業(yè)務(wù)(如:來電顯示、三方通話、呼叫等待等)服務(wù)費(fèi)用
  
  - 開通呼叫中心費(fèi)用
  
  - 各地辦事處之間的長途話費(fèi)
  
  - 與其他合作伙伴之間聯(lián)系的國內(nèi)長途和國際長途話費(fèi)
  
  - 出差人員的手機(jī)漫游話費(fèi)和長途話費(fèi)
  
  - 電話會(huì)議的費(fèi)用(每次會(huì)議在至少300元,每月在上千元)
 
使用SS3000-E通用交換平臺(tái)以后,采用IP Centrex技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電話呼叫的零話費(fèi),通過租用運(yùn)營商的中繼鏈路節(jié)省到PSTN呼叫的通話費(fèi)用。話費(fèi)節(jié)省情況如下:
  - 辦公電話呼叫家屬區(qū)電話零話費(fèi)
  
  - 企業(yè)內(nèi)部電話呼叫總部本地電話的市話費(fèi)節(jié)約a%=1-b%,b%為租用中繼后運(yùn)營商提供給企業(yè)的市話折扣率
  
  - 各辦事處之間的長途通話費(fèi)用為0;呼叫具有本地中繼媒體網(wǎng)關(guān)落地的分支機(jī)構(gòu)所在地的本地電話或者手機(jī)節(jié)約a%;其他長途費(fèi)用節(jié)約c%=1-d%,其中d%為租用中繼后運(yùn)營商提供的長途話費(fèi)折扣率
  - PSTN基本業(yè)務(wù)以及補(bǔ)充業(yè)務(wù)零服務(wù)費(fèi)
  
  - 出差人員使用軟電話撥打總部內(nèi)部電話零話費(fèi),呼叫總部本地市話或者具有中繼網(wǎng)關(guān)的分支機(jī)構(gòu)所在地市話節(jié)約a%,呼叫長途節(jié)約c%
  
  - 視頻會(huì)議零費(fèi)用
 
 
其中,參數(shù)b%和c%可以根據(jù)用戶數(shù)量以及中繼占用率與運(yùn)營商進(jìn)行洽談,以達(dá)到最低的折扣率。
  由上可見,SS3000-E平臺(tái)很大程度的節(jié)省了企業(yè)的話費(fèi)開支,除此以外,各種有特色的軟交換業(yè)務(wù),可以為企業(yè)員工提供方便,提高辦公自動(dòng)話水平,提高工作效率,提高企業(yè)信息化水平,提升企業(yè)綜合競爭力和企業(yè)整體形象。
CTI論壇報(bào)道
 
                  
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