大唐高鴻EP210C話機應(yīng)用于IP呼叫中心
2011/04/01
IP呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)為客戶質(zhì)量、提升企業(yè)的核心競爭力的重要手段。呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)是提供24小時服務(wù)、整個系統(tǒng)的的要求持續(xù)長時間無故障工作，并對座席的通話質(zhì)量要求高，座席人員能高效及時處理客戶問題。因此對座席終端的話機性能要求高、功能全、使用簡單方便。
大唐高鴻根據(jù)IP呼叫中心應(yīng)用特點，推出基于IP呼叫中心系統(tǒng)配套的座席話機MG3000-EP210C。該產(chǎn)品具有功能全、線路多、并提供開放的OCX控件，針對個性化得呼叫中心系統(tǒng)無需通過CTI應(yīng)用平臺來實現(xiàn)彈屏，自己就提供相應(yīng)接口便于系統(tǒng)的配套和使用。
- EP210C IP話機提供話務(wù)耳機使用的RJ9接口和3.5mm普通耳機接口；
- EP21C IP話機可設(shè)置成針對呼叫中心的坐席模式工作，支持耳機振鈴和自動接聽功能；
- EP210C IP話機支持系統(tǒng)提供的電腦話務(wù)員功能（IVR），自動排隊功能（ACD）；
- EP210C IP話機支持呼叫后轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)移、三方會議功能；
- 支持NAT穿透，不受網(wǎng)絡(luò)限制方便部署座席終端。
- 支持G.722/726/729/711/723等多種語音編碼，滿足呼叫中心系統(tǒng)高品質(zhì)通話語音要求。
CTI論壇編輯
相關(guān)閱讀:
青海省|
武宣县|
长宁县|
逊克县|
莒南县|
上杭县|
大洼县|
桐乡市|
高州市|
鹿邑县|
张家界市|
霍州市|
特克斯县|
新和县|
禹州市|
汶上县|
南丰县|
黄山市|
喀喇|
桃园县|
塔城市|
潢川县|
元阳县|
临湘市|
弥勒县|
台东市|
肥东县|
吐鲁番市|
东平县|
牟定县|
阿勒泰市|
始兴县|
石嘴山市|
界首市|
襄垣县|
德保县|
六安市|
财经|
凤凰县|
辰溪县|
诸城市|