華呼助力東芝三廣醫(yī)療打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)熱線
2008/08/11
東芝三廣醫(yī)療自1975年來一直積極致力于中國(guó)醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展，30多來伴隨著中國(guó)的開放與繁榮而不斷壯大，迄今已為中國(guó)30余個(gè)省、市、自治區(qū)引進(jìn)了20000余套先進(jìn)的東芝醫(yī)療設(shè)備，建立并完善了覆蓋全國(guó)的銷售、維修網(wǎng)絡(luò)，并積極致力于與國(guó)內(nèi)幾百家公司、上千家醫(yī)院的友好合作，目前東芝產(chǎn)品已成為中國(guó)醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)上最具影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌之一。
為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，更加廣泛熱心的投身社會(huì)公益，東芝三廣精心選擇華呼西門子3000系列交換機(jī)呼叫中心解決方案打造優(yōu)質(zhì)客服中心。東芝三廣醫(yī)療客服中心主要采用西門子3550交換機(jī)融合華呼技術(shù)有限公司自主開發(fā)成功的CTI Link S3A中間件、UC統(tǒng)一通信（IVR/FAX）的呼叫中心解決方案，使用戶以較小的投資，就能領(lǐng)略先進(jìn)的呼叫中心服務(wù)，具有極高的性能價(jià)格比，符合企業(yè)的財(cái)政預(yù)算，受到廣大系統(tǒng)集成商、應(yīng)用軟件開發(fā)商和企業(yè)用戶的歡迎和高度評(píng)價(jià)。
華呼作為行業(yè)內(nèi)卓有名望的交換機(jī)呼叫中心解決方案提供商、專業(yè)的CTI軟件開發(fā)商，在Call Center（呼叫中心）領(lǐng)域的建設(shè)和CTI軟件技術(shù)研發(fā)中已擁有十多年行業(yè)背景，積聚了諸多成功案例。提供的CTI Link系列中間件，可支持北電、AVAYA、西門子、阿爾卡特、愛立信、松下、華為等各種交換機(jī)，支持TAPI、CTC API、ActiveX控件等編程接口。基于CnCall CTI Link平臺(tái)開發(fā)的呼叫中心軟件又具有無可比擬的通用性、可靠性、擴(kuò)展性和移植性，實(shí)現(xiàn)了CTI應(yīng)用的平臺(tái)無關(guān)性。充分證明了華呼產(chǎn)品在可擴(kuò)充性方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，可以最大限度滿足客戶在未來幾年內(nèi)方案和技術(shù)的領(lǐng)先性。
此次在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的這一成功案例，為華呼在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域和呼叫中心行業(yè)再次奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。東芝三廣醫(yī)療客服中心的成功打造充分證明了華呼產(chǎn)品在可擴(kuò)充性方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，可以最大限度滿足客戶在未來幾年內(nèi)方案和技術(shù)的領(lǐng)先性。
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