顛覆傳統(tǒng) SaaS模式攪局中國軟件產業(yè)_CRM

顛覆傳統(tǒng) SaaS模式攪局中國軟件產業(yè)

2007/03/28

　　 SaaS（軟件即服務）已經為越來越多的中小企業(yè)所熟知，通過租賃的方式享受軟件服務，對許多中小企業(yè)來說是應用先進技術的最好途徑。它不僅降低了企業(yè)的軟件服務擁有成本，縮短了信息化建設周期，還大大減少了中小企業(yè)的運維成本。SaaS的出現(xiàn)徹底顛覆了傳統(tǒng)軟件的運營模式。

SaaS六大表現(xiàn) 攪局中國軟件產業(yè)

　　SaaS的出現(xiàn)讓本就百家爭鳴的中國軟件產業(yè)又添新軍，SaaS的運營模式、價格優(yōu)勢、服務方式讓傳統(tǒng)軟件模式為之一震，SaaS何以“攪局”中國軟件產業(yè)，主要表現(xiàn)在：

SaaS對傳統(tǒng)軟件帶來價格沖擊。

SaaS改傳統(tǒng)軟件的買Licence為租用服務，讓企業(yè)的擁有成本降到最低。拿中小企業(yè)用的比較多的 “進銷存”軟件來說，傳統(tǒng)軟件下，五個人使用的一套進銷存軟件需要壹萬元以上，而一些基于SaaS模式的在線“進銷存”只需兩千多元，大大降低了中小企業(yè)信息化的實施門檻。

最近，以在線租用CRM的而名聲鵲起XToolsCRM更是把CRM的價格進行到底，五用戶一年的CRM租用價格低于千元，讓業(yè)界驚呼“傳統(tǒng)CRM何去何從”。
顛覆傳統(tǒng)軟件交付模式。

在SaaS的領域中，客戶已看不到軟件的影子，變成了100%的服務。軟件供應商與客戶的關系發(fā)生了徹底的轉變：從售賣關系轉變?yōu)榉⻊贞P系，SaaS徹底革了傳統(tǒng)軟件交付模式的命，改變了人們對買軟件的認識。
“先試后買”降低了信息化實施風險。

SaaS讓軟件供應商與客戶之間的溝通更加透明，在保證價格和功能公開公正的同時，為潛在用戶提供“先試后買”的消費體驗，在實施之前先使用，讓用戶提前評估使用后的效果，大大降低了企業(yè)信息化的實施風險。這在傳統(tǒng)軟件中簡直難以想象。
促進軟件與互聯(lián)網融合。

2007年剛剛開始，阿里巴巴就宣布進軍軟件行業(yè)，要通過SaaS的模式提供軟件服務。不僅有越來越多的軟件企業(yè)開始通過互聯(lián)網提供軟件服務，同時越來越多的互聯(lián)網也加入到了SaaS服務中來，加速了軟件與互聯(lián)網的融合。互聯(lián)網給企業(yè)帶來的不僅僅是發(fā)布和收集信息的窗口，更為企業(yè)的數據管理和信息應用提供了豐富的信息資源。通過SaaS把這些信息管理起來，成就了互聯(lián)網和軟件的融合。
Ajax把互聯(lián)網技術引入軟件。

Ajax（Asynchronous JavaScript and XML）結合了Java、XML以及JavaScript等編程技術，可以讓開發(fā)人員構建基于Java技術的Web應用，并打破了使用頁面重載的慣例。讓用戶享受SaaS應用服務的同時可以實現(xiàn)頁面的局部刷新，使用基于瀏覽器的B/S軟件像象使用傳統(tǒng)的C/S軟件一樣習慣、流暢。像Ajax這樣的應用正不斷透過SaaS使用到軟件行業(yè)中來。
普及軟件思想，促進整個市場發(fā)展。

有人說SaaS對于傳統(tǒng)軟件來說是洪水猛獸，但筆者認為不然。在線租用模式可以使整個企業(yè)信息化的門檻降到最低，讓那些高不可攀的信息化應用成為可能，SaaS還可以讓那些不知道什么是CRM，不知道什么是ERP的企業(yè)主能夠試用、并切實了解到信息化的好處和作用，使信息化的普及成為可能。很多實例證明，SaaS服務商在推廣SaaS應用的同時，也幫助了傳統(tǒng)軟件的應用和推廣。

SaaS為中國信息化帶來收獲

　　SaaS在顛覆傳統(tǒng)軟件運營模式的同時，也為中國信息化建設帶來了意外收獲：

通過SaaS政府服務中小企業(yè)信息化服務實現(xiàn)落地。

　　近些年來，政府服務中小企業(yè)信息化建設的決心越來越大，但是苦于找不到合適的方法和措施，使政府的重視與企業(yè)的需求之間無法實現(xiàn)順利對接。SaaS的出現(xiàn)成功解決了政府服務中小企業(yè)信息化的落地。去年，為推動北京市商業(yè)的發(fā)展，促進中小企業(yè)的信息化水平的提升，北京市科委開展了基于ASP（應用服務提供）模式的中小企業(yè)信息化示范工程。該項工作通過組織實施企業(yè)聯(lián)盟搭建了信息化公共平臺，為北京中小企業(yè)（特別是商業(yè)中小企業(yè)）引入了“低成本、快實現(xiàn)”的信息化解決方案。
沒有軟件只有服務，SaaS讓盜版無版可盜。

SaaS沒有軟件只有服務，用戶只為服務付費。軟件則淪為SaaS服務商的少量需求，沒有了大量的軟件需求市場，盜版軟件便沒有了生存的根本。同時SaaS服務通過互聯(lián)網升級和正版認證，也讓盜版無版可盜。

越來越多低使用成本的SaaS應用逐漸覆蓋了傳統(tǒng)Licence模式的軟件，也讓盜版市場無利可圖。Google在2006年發(fā)布了自己的在線Office，正式發(fā)起對微軟Office的挑戰(zhàn)，相信隨著SaaS的發(fā)展在線OS、在線播放器、在線IM、在線OA……等軟件應用將越來越多，低廉的使用價格將讓盜版無處生存。
使用軟件無需額外付費。

傳統(tǒng)企業(yè)軟件應用中，客戶所要購買的其實是軟件的功能，但是卻不得不為軟件而配備了硬件、維護人員甚至是專門的IT部門，并且極有可能會陷入軟件升級的陷阱無法自拔。但是SaaS的方式降低軟件應用門檻，且無需額外支出任何費用。

CTI論壇編輯